5月20日下午

中國平安2025年年度股東大會

在深圳順利舉行

平安是否會向海外市場擴(kuò)張

獨(dú)特的競爭優(yōu)勢“護(hù)城河”是什么

如何評價壽險渠道發(fā)展與新業(yè)務(wù)價值增長？

......

諸多市場關(guān)心的話題，都迎來了最新回應(yīng)

管理層釋放了哪些關(guān)鍵信息？

本文帶你一探究竟!

聚焦中國是平安的地域戰(zhàn)略

“未來是否考慮向海外市場擴(kuò)張？”

面對股東的提問，平安集團(tuán)董事長馬明哲回答道，成長性和盈利性是金融業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而放眼全球保險業(yè)，中國市場的成長性和盈利性毋庸置疑是最好的。所以，聚焦中國，是平安堅決不動搖的地域戰(zhàn)略。

▲平安集團(tuán)董事長 馬明哲

未來發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，一個是要按照資源的配置，從成長性和利潤性來選；一個是匹配自身的能力。

經(jīng)過這幾年的改革，平安“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老、科技驅(qū)動”戰(zhàn)略更清晰，財務(wù)更穩(wěn)健，“護(hù)城河”更高，未來更可期。

秉持“均衡渠道、均衡產(chǎn)品”發(fā)展策略

實(shí)現(xiàn)“高值增長”

經(jīng)過多年壽險改革，平安壽險在渠道與產(chǎn)品方面的表現(xiàn)備受關(guān)注。

平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤介紹，平安秉持“均衡渠道、均衡產(chǎn)品”發(fā)展理念。渠道方面，逐漸構(gòu)建起代理人、銀保、社區(qū)、兼職代理、線上五大渠道。

▲平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官 郭曉濤

其中，代理人作為主力渠道正推進(jìn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，持續(xù)吸納高學(xué)歷、跨界優(yōu)質(zhì)人才等“三高”人才。馬明哲董事長也在會上表示，代理人隊(duì)伍是平安壽險發(fā)展的主要渠道，公司會堅定不移地支持壽險代理人，關(guān)鍵還是要堅定從事這個行業(yè)。“我經(jīng)常給同事講一句話，叫‘復(fù)雜事情簡單做，簡單事情重復(fù)做，重復(fù)事情標(biāo)準(zhǔn)做，標(biāo)準(zhǔn)事情堅持做。’如果我們的同事們都能這樣，代理人隊(duì)伍肯定是最有戰(zhàn)斗力的。”

此外，銀保渠道近年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，未來是驅(qū)動壽險業(yè)績的重要力量；同時，社區(qū)金融渠道深耕“孤兒單”，已走出孵化階段，將邁入高速增長期；另外，目前正在孵化中的兼職代理人渠道有百萬規(guī)模，在下沉市場潛力巨大，能夠和其他渠道形成有效補(bǔ)充。隨著AI的發(fā)展，平安還在同步構(gòu)建線上渠道，是未來核心發(fā)展方向。

均衡渠道發(fā)展策略，一方面可以匹配均衡的產(chǎn)品策略，不同渠道銷售不同類型的產(chǎn)品；另一方面，可以使得某一個渠道進(jìn)入某個發(fā)展周期的時候，其它渠道能夠迅速補(bǔ)位，進(jìn)而形成一輪又一輪的發(fā)展。

“平安落實(shí)‘高值增長’的戰(zhàn)略方針，實(shí)現(xiàn)有價值、有質(zhì)量的增長。”郭曉濤強(qiáng)調(diào)。

行業(yè)同質(zhì)化下

平安用差異化服務(wù)打造競爭力

2026年是平安的服務(wù)年。有股東提問：平安的服務(wù)升級如何賦能主業(yè)？

對此，郭曉濤表示，目前行業(yè)已進(jìn)入同質(zhì)化、存量化競爭，只有通過創(chuàng)新服務(wù)，才能創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢的核心戰(zhàn)略。平安提供的特色服務(wù)，包括用AI驅(qū)動的“一句話辦事”、全球急難救援、生命尊嚴(yán)服務(wù)等，這些服務(wù)有建設(shè)周期，平安有先發(fā)優(yōu)勢。

從數(shù)據(jù)上來看，平安給壽險客戶的醫(yī)療、養(yǎng)老的權(quán)益，體現(xiàn)在新單銷售上，70%客戶認(rèn)為這些服務(wù)對他們選擇平安有吸引力；體現(xiàn)在保險繼續(xù)率，一直在持續(xù)提高，顯示客戶愿意跟著平安一起成長。此外，從使用醫(yī)療健康權(quán)益客戶的加保率看，使用過這些權(quán)益的客戶復(fù)購率也更高。

除了服務(wù)升級之外，平安的AI能力也在持續(xù)賦能核心主業(yè)，在降本增效、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、提高銷售效率，提升客戶的復(fù)購率等方面，都持續(xù)帶來價值增長。

堅持做好公益事業(yè)

做可持續(xù)、被社會尊重的好公司

值得關(guān)注的是，在股東大會后，平安也將很快迎來成立38周年的生日。在邁向百年老店的路上，如何平衡長遠(yuǎn)的價值分配？

平安集團(tuán)總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林介紹，目前平安凈資產(chǎn)過萬億，每年給國家納稅超1000億，堅持做好公益事業(yè)是非常重要的社會責(zé)任。

▲平安集團(tuán)總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官 謝永林

平安連續(xù)多年投入“村業(yè)、村教、村醫(yī)”的三村工程，助力鄉(xiāng)村振興。去年發(fā)起的紅綠燈公益項(xiàng)目，聚焦縣域農(nóng)村交通風(fēng)險，通過捐建紅綠燈、減速帶等改造鄉(xiāng)村道路，共計開展4001個隱患路段改造，改造路段事故量大幅下降。

“公司做大了，對股東要負(fù)責(zé)、對客戶要負(fù)責(zé)、對員工要負(fù)責(zé)、對社會也要負(fù)責(zé)，四大責(zé)任都要兼顧好。”

平安的股價表現(xiàn)終將回歸價值

平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席財務(wù)官付欣在會上回應(yīng)平安股價表現(xiàn)時表示，年初以來，資金面在板塊間加速輪動，金融板塊在輪動下受到?jīng)_擊，股價有所回撤是正常現(xiàn)象。但同時，機(jī)構(gòu)投資者、投行等對平安的股價普遍看高。

隨著平安的戰(zhàn)略不斷清晰，在綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老方面構(gòu)建的護(hù)城河不斷加寬，是金子總會發(fā)光，價格終將回歸價值。

“我們會珍惜股東的每一分錢，做好股東的‘打工仔’，為股東創(chuàng)造更好回報。”

三十八載，步履不停

從一份保障，到萬家平安

中國平安將堅持以客戶為中心

持續(xù)深化“服務(wù)年”建設(shè)

讓“專業(yè)，您心中的平安”

更加可感、可知、可托付！

來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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