“十四五”是波瀾壯闊且極不平凡的五年，我國經濟實力、科技實力和綜合國力躍上新臺階?；仡欉@五年，從科技金融點燃新質生產力的強大引擎，到綠色金融描繪綠水青山的生態畫卷；從普惠金融潤澤千家萬戶的日常生活，到養老金融托起老有所養的幸福晚年，再到數字金融夯實數字中國的堅實基座——金融的力量如同活水般奔流涌動，深度融入國家發展的脈絡，見證并助推中國式現代化邁出堅實步伐。

作為金融體系的一員，平安產險充分發揮保險的經濟減震器和社會穩定器功能，以金融“五篇大文章”為主線，將服務經濟社會高質量發展轉化為一件件實事、一組組數據編織而成的行動圖譜，在“十四五”的非凡歷程中交出了一份平安答卷。

做?？萍急ｋU：織密從實驗室到量產線的“安全網”

“十四五”期間，我國重大科技成果加速涌現：具身機器人走進生活日常，長征八號遙二運載火箭飛向蒼穹，C919大飛機實現商業飛行……這些鐫刻在非凡五年發展歷程的坐標背后，是平安產險的無聲守護。

科技研發通常前期投入大、項目周期長、未知風險高。為給科技企業從“實驗室”走向“生產線”的關鍵時刻系上“安全帶”，平安產險推出了多個“首單”“首創”的保險產品。例如，首單“科技中試綜合保險”、首單“低空領域政府救助保險”、首單“人工智能大模型保險”等20余款科技保險，不斷織密織牢科技研發、成果轉化、產業化推廣等環節的“安全網”，全面保障“研發—中試—量產”全鏈條。

新質生產力在覆蓋從研發到成果轉化的全生命周期的保障中持續迸發活力。在河南，低空經濟保險護航下，首條偏遠山區常態化運營的“無人機郵路”橫跨太行山溝塹；在陜西，首單“研發保+研發貸”落地，500萬元專項研發貸款配套150萬元研發項目費用損失風險保障，有效助力AI驅動虛實融合研究提速……

一個個生動而具體的案例，勾勒出平安產險寫好科技金融大文章的使命擔當。數據顯示，自2023年啟動科技保險統計以來，平安產險已累計為65萬家次的科技型企業客戶提供超27萬億元的風險保障，助力催生新質生產力，為高水平科技自立自強貢獻保險力量。

做優綠色金融：踐行綠水青山就是金山銀山理念

“十四五”時期，我國著力推動經濟社會發展全面綠色轉型，協同推進降碳、減污、擴綠、增長，闊步邁向人與自然和諧共生的中國式現代化。高質量發展的綠色底色下，是多層次、廣覆蓋的綠色保險體系。

古樹名木被譽為有生命的文物。“十四五”期間，為守護古樹名木，平安產險發起“平安古樹名木守護行動”，通過捐贈古樹名木保護救治保險、物聯網設備等，構建起“災前預防+災中救助+災后賠付”的全鏈路保障體系。

如今，放眼神州，平安產險守護的古樹名木群已是星羅棋布。五年來，平安產險累計為3.59萬棵古樹名木投保，總保額達9.54億元。從遍布在四川劍閣的近8000株千年古柏，到矗立在秦嶺深處陜西佛坪的1500年的銀杏，再到廣東江門巴金筆下小鳥天堂里獨木成林的水榕樹，平安產險守護著大地上的一抹抹綠色。

擴綠之外，還有能源結構加速轉“綠”。“十四五”以來，我國新能源汽車產銷量穩居世界首位，光伏、風電裝機容量居世界首位。平安產險創新開發了碳捕集損失、光照損失、電池能效衰減等保險產品，覆蓋光伏、水電、風電等新能源產業。在平安產險的護航下，來自新疆的風電、甘肅的光伏、四川的水電、廣東的核電源源不斷地送入千家萬戶。

事前防災減損漸成新趨勢，為經濟社會發展注入持久增長動能。在超強臺風“樺加沙”來襲前，平安產險自主研發的“鷹眼”系統提前4天精準預判臺風登陸時間和路徑，推送預警信息，并通過風險地圖精準篩選出1112個高風險企業客戶，有針對性的發放應急物資5570套。“十四五”期間，平安產險通過鷹眼系統預警災害超160萬場，發出預警信息超470億次，覆蓋客戶1.3億人次。五年來，平安產險通過線下隱患排查、風險識別等現場服務，累計覆蓋超55萬家企業客戶。

做深普惠金融：創新保險供給惠及千企萬戶

“十四五”以來，我國人口發展質量持續提高，居民收支穩步增長，人民生活品質持續提升，群眾安全感不斷增強。踐行“金融為民”初心，聚焦“三農”、新市民、小微企業等薄弱環節，做好普惠金融大文章，始終是平安產險的努力方向。

鄉村振興是農業農村現代化的必經之路。五年來，平安產險人的足跡深深印刻在廣袤的田野鄉間，積極推動農險擴面、增品、提標，用保險的力量為鄉村全面振興貢獻力量，推出4500余款農業保險，為農、林、牧、漁等產業織起保護網，保障金額從2021年的超1860億元增長至2025年的超4900億元，賠付金額較“十三五”期間同比增長370%，累計賠付超220億元，為超1250萬戶次農戶災后恢復農業生產提供重要資金支撐。

“十四五”時期，百合村、橄欖鄉等特色產業鄉鎮不斷涌現。圍繞鄉村特色產業發展，平安產險創新打造了“九強”產業幫扶模式，為農戶構建起“產前強基、產中提效、產后增值”的全產業鏈幫扶體系，助力農戶增產增收。五年來，平安產險已在全國各地落地產業振興項目超970個，累計惠及260余萬農戶，助力擦亮甘肅百合、福建橄欖、廣西金桔、內蒙古燕麥等“鄉字號”“土字號”品牌。

“十四五”時期，我國“四好農村路”高質量發展取得顯著成效?？偫锍坛?60萬公里的全國農村公路基本形成外通內聯、通村暢鄉的農村交通運輸網絡。平安產險發起 “平安‘紅綠燈’公益行動”，在全國捐建超10000套紅綠燈、減速帶、防護欄等交通安全設施，并完成超1700處高風險路段工程改造，助力鄉村振興鋪就“快車道”。

普惠金融關系千行百業、千家萬戶。平安產險持續擴大小微企業保障覆蓋范圍，降低保障門檻。“生意興隆保”“雇主安心保”等創新產品精準回應小微企業主在打拼中保障期盼，超8900款覆蓋20余個行業的小微保險產品，為小微企業穩定經營筑起堅實后盾。針對農業靈活就業者，平安產險推出“農業零工保”等保障，覆蓋采摘、捕撈、種植等場景，五年累計為超410萬人次提供超8300億元保障。如今，在福建沿海，在“漁業零工保”守護下，在海上作業的靈活用工也有了保險兜底，解決了養殖戶的后顧之憂。

做好養老創新：積極參與長護險守護“銀發”一族

“十四五”期間，我國老有所養的服務體系更加健全，全國養老機構和設施達40.6萬個，護理型養老床位占比達到64.6%，老年友好的社會環境加快形成。五年來，平安產險積極參與長期護理保險推廣，打造有溫度、可復制的“保險+服務”長護險模式，助力實現“老有所養”“病有所護”。

在無錫江陰塘頭橋村，十年前，剛剛退休的徐金泉突發腦梗，臥床多年。徐金泉及他的家人們為照護所困，具體展現了“失能老年”的養老難題。

作為江陰地區長護險承保機構，平安產險聯系定點合作護理機構，為徐金泉匹配了專業護工，定期上門提供擦拭身體、喂食、剃頭，并進行肢體康復等全方位護理服務，把徐金泉家人從照護的壓力中解脫了出來。

在無錫，平安產險創立了失能巡查“地域+時間”巡查模式，以鄉鎮為地域單位，每季度對歷史同期季度完成評估的失能人員進行巡查，并繪制“巡查地圖”，按高、中、低風險對失能人員分類進行差異化復評，助力長護基金高質量發展。在照護服務方面，平安產險將機構的專業照護服務向社區和家庭延伸，越來越多的老年人在家門口就能便捷享受助餐、助浴、助醫等服務。

數據顯示，“十四五”期間，平安產險長護險項目從4個擴展至18個，覆蓋全國10個省份47個縣域，為超4500萬人提供保障服務，累計支付待遇超5億元。

做強數字賦能：以人工智能驅動數字化轉型

“十四五”時期，我國數字基礎設施實現長足發展，帶動直播購物、遠程醫療等新模式新業態蓬勃發展。同時我國人工智能綜合實力實現整體性、系統性躍升，人工智能專利數量占全球總量的60%。在數字化轉型的戰略指引下，平安產險既是支持數字中國建設的服務者，又是踐行“AI+”戰略的先行者。

平安產險在“十四五”期間加速推進全面數字化轉型，完成DeepSeek等大模型部署，實現人工智能在營銷、服務、運營、管理、經營五大領域的大規模應用，核心場景AI覆蓋率達100%。從2021年保險行業納入金融科技發展獎評獎至今，平安產險連續三年獲得金融科技發展獎一等獎。

AI成為平安產險重構理賠全流程的新動力。傳統的車險理賠方式涉及查勘、定損、未決跟蹤、賠款等多個流程，存在多個斷點，影響車主體驗。針對這一痛點，平安產險研發并上線了理賠服務數字人系統，融合秒級解析單證、智能識別定損、自動溝通錄入等能力。對于簡易案件，以前客戶需要在現場經過漫長的等待，查勘員對損失判定以后才能進行下一步的理賠流程。如今，理賠數字人僅需用戶直接拍照上傳，便可自動查勘、智能定損、自動跟蹤并賠付。目前，平安產險已實現約46%案件自動化查勘，大大縮短了用戶的等待時間并提升用戶體驗。

打開“平安好車主”App，用戶不僅能一鍵報案，還能預約洗車、代駕、年檢等80余種用車服務。2025年，依托平安好車主App，平安產險煥新升級“車險三省名片”，推出以“三免全包辦 服務快好省”為核心的服務舉措，構建全場景、全流程的客戶服務體系，為廣大車主提供“省心、省時、又省錢”的車險服務體驗。五年來，平安好車主App注冊用戶數從2021年初的1.26億增長至2025年超2.6億，月活躍用戶從2700萬增長至超4000萬。

從科創企業的實驗室到鄉村振興的田野，從重大工程的工地到養老服務的一線，“十四五”期間，平安產險始終堅守“金融為民”初心，以專業力量書寫金融“五篇大文章”：27萬億元科技保障之下，是對創新發展的堅定支持；470億次災害預警的背后，是對風險減量的精準賦能；970個產業幫扶項目里，是對共同富裕的期盼；5億元長護險保障金之中，是對民生福祉的深切關懷；80余種車服務，是對客戶需求的時刻響應。

站在“十五五”規劃的新起點，平安集團黨委委員、平安產險黨委書記、董事長兼CEO龍泉表示，公司將繼續踐行金融工作的政治性、人民性，深耕金融“五篇大文章”，以更創新的產品、更優質的服務、更堅實的保障，為全面建設社會主義現代化國家貢獻保險力量。

來源：平安產險遼寧分公司

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