2月20日，據新華社消息，中國駐伊爾庫茨克總領館證實，一輛載有8名中國游客的車輛當天在俄羅斯貝加爾湖奧利洪島附近因冰面破裂沉湖，其中1名中國游客逃生，其余7名中國游客溺亡。

平安產險啟動重大突發事故應急預案，總/分公司第一時間成立應急處理小組，快速應對本次事件。公司高度重視，持續關注新聞播報，并通過95511等渠道排查客戶出險報案及救援申請等信息。截至目前，公司暫未接到相關理賠報案及救援申請。

平安產險將持續跟進本次事故進展，同時推出7項服務舉措，第一時間啟動綠色通道，為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。

此外，無論是否平安產險客戶，都可撥打95511（境外客服電話+8675595511）尋求支援和幫助！

附平安產險7項應急服務舉措：

1.主動理賠服務：積極篩選可能受災客戶，主動聯系客戶提供理賠服務。

2.開通理賠綠色通道：救援專屬座席提供7*24小時報案受理，同步開放官網、微信、微博、平安好車主App等所有線上報案通道。

3.救援協助：聯合救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保障7*24小時救援服務。

4.簡化意外身故理賠申請手續：客戶因本次事故導致意外身故，經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，受益人可憑死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關資料可后續補充提供。

5.賠款預賠，快速到賬：對已確定的身故名單主動預賠。

6.醫療費用墊付：在客戶保單醫療責任內墊付醫療費用。

7.無保單理賠服務：遇險客戶，經核實如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，可進行無保單受理。

來源：平安產險遼寧分公司

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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