一家開業(yè)多年的酒店仍能有效提升門店收益？柏曼酒店就有這樣的案例，以柏曼酒店武漢黃陂隆匯國貿(mào)中心店為例，該店開業(yè)近5年，自從今年對酒店局部產(chǎn)品進行改造后，業(yè)績實現(xiàn)較大提升。據(jù)了解，近3個月綜合單房收益和出租率皆超越去年同期，單月綜合出租率提升約20%，可超91%；單月綜合單房收益提升超45元；今年單是高考時期收益同比去年就提升超60元。

局部改造產(chǎn)品提升住客體驗感

酒店產(chǎn)品作為住宿體驗的核心，擁有好的產(chǎn)品就是留客的第一步。就像該店開業(yè)多年，酒店部分產(chǎn)品開始出現(xiàn)老化，了解到這個情況，酒店團隊以及投資人考慮到資金以及現(xiàn)有產(chǎn)品的體驗感，決定對客房局部進行升級改造，比如逐步對客房墻紙更換墻板等，單房改造不超千元。通過從細節(jié)產(chǎn)品提升整體的體驗感，小動作也有大收益，以更精準(zhǔn)的投入成本改造酒店，既保證了住客可獲得中檔水平的住宿體驗，又延長了酒店的保值周期，不斷提升酒店的“含金量”。

在地化增值服務(wù)提升住客滿意度

除了提升產(chǎn)品體驗感，酒店在今年繼續(xù)緊抓春節(jié)、五一、高考等大型節(jié)點熱點的熱度，店長王紅帶領(lǐng)酒店團隊針對門店不同客源設(shè)計出不同的增值服務(wù)。特別是近期酒店附近開設(shè)新的滑雪場，許多賓客慕名前來，而柏曼酒店則迅速推出針對滑雪運動的專項服務(wù)，比如酒店內(nèi)設(shè)立滑板儲存間，并提供滑板寄存服務(wù)，客人可提前寄送滑板到店，這種根據(jù)門店地理優(yōu)勢設(shè)計的貼心服務(wù)，有效促進消費者復(fù)購酒店，拉動酒店把流量變“留量”。

柏曼酒店的收益之道從來不止步于做好基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，更在于從核心體驗出發(fā)，從產(chǎn)品根源解決且提升滿意度，這也正是產(chǎn)品擁有長效價值的保障。如今柏曼酒店專注于3-5萬單房造價的存量改造項目，讓更多老店煥新活力，未來也將持續(xù)為更多存量老店提供更具投資價值的改造方案。

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