攜手共進，服務升級丨美巢第二期“巢級成長訓練營”圓滿落幕

來源：今日熱點網時間：2024-07-25 14:03:40

美巢第二期“巢級成長訓練營”開營過程中，匯聚了來自美巢全國各個大區的技服工程師，他們齊聚一堂，切磋技藝，提升自身的理論知識和實踐經驗，從而進一步提高美巢技術服務工程師隊伍的專業素養和綜合水平。此外，本次活動的舉辦，也以實際行動踐行著“為用戶提供價值”的堅定承諾，更體現了美巢對服務品質的高度重視。

理論與實踐相結合，全面做好品質保障

美巢董事長兼總裁張經甫在頒獎典禮上表示，技術服務團隊應承擔起“渠道精耕，品牌賦能”的責任和使命，拉近與用戶之間的距離，做好服務支撐。對于技術服務工程師們而言，本次訓練營的舉辦，不僅精進了專業技能、提升了實戰能力，也為服務升級注入了全新的活力。同時，更是美巢為更好地適應市場變化和消費者需求所做出的有力行動。

本次“巢級成長訓練營”圍繞“技服命題匯報”、“理論知識學習”、“施工實操訓練”、“勞動技能競賽”等內容展開，在命題匯報環節中，來自全國各大區的技術服務人員與產品研發專家圍繞各區情況、產品特點、用戶反饋、施工問題、市場需求等多方面問題進行了深入的交流與探討，在分享經驗的同時也提出了許多寶貴的建議。

理論知識學習環節中，砂漿研發部總監李永鑫博士通過案例分享和知識講解的方式，向學員們解答了膩子產品并不會釋放出有氣味的物質；培訓部經理魏磊則分享了迪特平、地諾、地錮等產品知識及大板鋪貼、陰陽角條的施工工藝；涂料研發部經理閃曉剛和西北技服楊廣科為學員們帶來華彩漆知識分享以及涂料機械噴涂的相關介紹。

經過系統的理論培訓之后，學員們受益匪淺，對于各種施工工具使用要領的掌握以及各個產品性能、特性的了解明顯有了很大程度的提升，并在施工實操訓練環節中充分展示了本次培訓的成果。有學員表示，通過幾天的學習，自己更能站在工人師傅的角度去思考問題，這也有利于技服工程師們與工人師傅之間建立更深層次的聯系，為今后的施工工作帶來更好的技術指導，從而進一步實現施工流程的標準化，提高施工效率。

經過四天的理論與實操培訓，6月28日下午，“首屆美巢集團職工勞動技能（瓷磚鋪貼）競賽”正式拉開帷幕，除參與培訓的各大區技術服務人員外，來自集團總部質量管理部、分析測試部、砂漿研發部以及各集團大區運營管理部人員紛紛積極響應，共計20位選手報名參賽。最終，來自西南大區的技術服務工程師黃和搭檔分析測試部何紅偉將冠軍收入囊中。

堅守品牌使命，致力于成為最大價值提供者

近年來，包括家裝建材在內的消費品市場，早已從產品市場轉向服務市場，消費者對于家庭裝修的需求不再局限于產品本身，他們對品牌、環保、體驗等有了更多維度的要求。

針對家裝輔料市場的變化，為滿足用戶多維度、多層次的家裝輔料需求，美巢也在著手不斷提升美巢輔料產品的服務能力。28年來，美巢不僅始終專業、專注于室內輔料的研究、開發和制造，不破墻，不跨界，堅持以“品質超越平凡，環保同步世界”為品牌核心價值，為消費者提供高品質的室內裝飾輔料的同時，不斷優化服務能力。在“為健康護航，為環保助力，為民族添彩”的品牌使命之下，美巢產品全部通過了世界四大嚴苛環保認證：美國UL綠色衛士【金級】、歐洲Eurofins IAC【金級】、德國GEV【EC1PLUS】以及芬蘭RTS【M1級】，通過芬蘭M1認證代表產品氣味符合嚴苛認證標準。