為深入貫徹落實金融監管部門關于消費者權益保護工作的要求，切實履行金融消費者權益保護主體責任，完善我行金融知識教育宣傳工作長效機制，有效提升消費者的金融知識水平和風險防范能力。近期，紹興銀行黃巖支行積極開展以“守護金融權益 數智溫暖民生”為主題的宣傳教育活動。

立足于廳堂陣地做好宣傳工作。利用好我行金融消保服務站，運用好金融知識宣傳教育區、金融服務體驗區等現有資源，開展消費者權益保護教育宣教服務。在活動中，突出針對老年人群體的體驗活動安排，積極普及銀行保險智能應用知識，增強老年人對智能技術的了解和信任，促進老年人融入智能時代。

做細做實社區陣地宣傳。我行積極組織行內員工在行附近老年人口比較集中的五洞橋社區附近，通過發放宣傳折頁等方式，圍繞金融消費者八大權益等宣傳重點，幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力，引導公眾理解相關政策主要目的和管理措施。特別針對老年特殊群體缺乏金融知識和基礎防范能力方面，開展一系列宣傳教育活動，做好宣傳增強老年客戶的風險防范意識及反詐騙能力。

此次宣傳活動多渠道、多層次、多樣式地開展金融知識普及，特別是針對老年人重點客群，在基礎金融知識宣傳的普及、電子設備的使用介紹、增強老年客戶風險防范的意識及反詐騙的能力等方面取得一定的成效。今后，紹興銀行黃巖支行將繼續以專業的素養、優質的服務回饋社會，服務人民。

（圖：吳寧寧）

（文：章如嫣）

紹興銀行黃巖支行

2026年6月12日

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