今年5月12日是第18個全國防災(zāi)減災(zāi)日，5月11日至17日為防災(zāi)減災(zāi)宣傳周，主題是“人人講安全、個個會應(yīng)急——提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力”。5月14日，由南方科技大學(xué)主辦，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱平安產(chǎn)險）、應(yīng)急管理部-教育部減災(zāi)與應(yīng)急管理研究院（北京師范大學(xué)）、深圳市應(yīng)急管理學(xué)會聯(lián)合主辦的“2026韌性城市可持續(xù)發(fā)展政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展研討會”在南方科技大學(xué)國際會議中心圓滿舉辦。

本次大會以“共創(chuàng)安全與韌性城市，支撐高質(zhì)量發(fā)展”為主題，匯聚政、產(chǎn)、學(xué)、研、企各界重量級嘉賓，發(fā)布權(quán)威成果、啟動務(wù)實(shí)項目、搭建合作平臺，為我國韌性城市建設(shè)凝聚共識、擘畫藍(lán)圖。中國災(zāi)害防御協(xié)會、南山區(qū)政府、南方科技大學(xué)、平安集團(tuán)等代表，中國科學(xué)院、歐亞科學(xué)院、美國科學(xué)院等多位頂尖學(xué)者，以及上海市、重慶市、深圳市應(yīng)急管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同為韌性城市建設(shè)建言獻(xiàn)策。

啟動“安心園區(qū)”公益計劃

守護(hù)每一寸產(chǎn)業(yè)微單元

會上，南方科技大學(xué)商學(xué)院講席教授、深圳韌性城市建設(shè)與風(fēng)險研究專家委員會主任王樹勛解讀了《中國韌性城市評估報告（2025）》。中國平安作為唯一一家參與編寫的保險企業(yè)，依托其在風(fēng)險管理領(lǐng)域的深厚積淀，為報告提供了豐富的實(shí)證案例。報告系統(tǒng)闡述了旗下平安產(chǎn)險在風(fēng)險減量系統(tǒng)建設(shè)、物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控及大災(zāi)應(yīng)急管理等方面的創(chuàng)新實(shí)踐。

城市安全連著千家萬戶，建設(shè)擁有抵御力、適應(yīng)力與快速恢復(fù)力的韌性城市，已成為建設(shè)“現(xiàn)代化人民城市”目標(biāo)的重中之重。園區(qū)作為城市產(chǎn)業(yè)聚集的核心單元，是韌性城市建設(shè)的“神經(jīng)末梢”，存在風(fēng)險識別難、專業(yè)力量缺等痛點(diǎn)。為此，平安產(chǎn)險攜手深圳應(yīng)急管理學(xué)會等單位率先發(fā)起“安心園區(qū)”風(fēng)險減量公益項目（以下簡稱“安心園區(qū)”），為首批安心園區(qū)共建單位授牌。依托平安守護(hù)者行動框架，“安心園區(qū)”聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū)風(fēng)險減量，圍繞三項行動內(nèi)容，探索打造一套可推廣的解決方案，助力平安園區(qū)建設(shè)。

一是打造可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化體系。 項目基于《中國韌性城市評估報告》理論框架，發(fā)布“安心園區(qū)”共建標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋風(fēng)險識別、隱患整改、應(yīng)急能力等核心指標(biāo)，旨在通過標(biāo)桿示范，逐步向全國重點(diǎn)城市產(chǎn)業(yè)園區(qū)推廣。

二是構(gòu)建“一園一策”定制方案。依托“保險+科技+服務(wù)+標(biāo)準(zhǔn)”四位一體的創(chuàng)新模式，平安將聯(lián)動各方為園區(qū)提供物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測、無人機(jī)巡檢等智慧風(fēng)控服務(wù)，并配套風(fēng)險評估、應(yīng)急演練托管等一站式解決方案，成為園區(qū)的“風(fēng)險管理管家”。

三是打造開放協(xié)同生態(tài)。依托公益行動，構(gòu)建“政府引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、保險賦能、學(xué)研支撐”的生態(tài)共同體，搭建數(shù)字平臺，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)與保險服務(wù)的高效聯(lián)動。

平安產(chǎn)險政保部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，園區(qū)是城市安全的“毛細(xì)血管”。未來，平安將依托“平安守護(hù)者行動”，聯(lián)合各方持續(xù)深化行動模式，打造更多可復(fù)制的樣板園區(qū)，讓“安心”真正落到企業(yè)、落到一線。

科技賦能實(shí)戰(zhàn)演練

踐行“服務(wù)年”承諾

全國服務(wù)業(yè)大會強(qiáng)調(diào)要深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化延伸。中國平安將2026年定義為“服務(wù)年”，圍繞客戶體驗價值、安全價值、健康價值三大方向深耕服務(wù)，把專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為客戶可感知、可觸及，可信賴的切實(shí)體驗。在“服務(wù)年"指引，平安產(chǎn)險正加速推動傳統(tǒng)“事后賠付”全力向“事前預(yù)防、事中干預(yù)”的風(fēng)險減量與服務(wù)增量模式躍遷。

防災(zāi)減災(zāi)宣傳周期間，作為“安心園區(qū)”公益計劃的重要組成，一場針對危險化學(xué)品事故的應(yīng)急演練在深圳南山智園舉行。演練模擬實(shí)驗室烘箱起火導(dǎo)致化學(xué)品泄漏及人員受傷的復(fù)雜場景。現(xiàn)場，智能攝像頭毫秒級識別煙霧并自動報警，園區(qū)迅速啟動“感知—預(yù)警—處置—復(fù)盤”全流程應(yīng)急響應(yīng)。平安于現(xiàn)場提供消防呼吸器、滅火毯、應(yīng)急救援包等全套應(yīng)急物資保障，聯(lián)動園區(qū)、物業(yè)、應(yīng)急等多方力量，檢驗并提升園區(qū)協(xié)同處置、自救互救的實(shí)戰(zhàn)能力。

“此次演練不僅是對流程的檢驗，更是對‘科技+服務(wù)’閉環(huán)的驗證。”平安產(chǎn)險團(tuán)體財意健險部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測與標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急流程的結(jié)合，我們努力將事故損失降至最低，這正是平安服務(wù)年承諾的具體落地。”

防災(zāi)減災(zāi)，重在預(yù)防；安心守護(hù)，久久為功。2019年，在“平安守護(hù)者行動”指引下，平安產(chǎn)險打造了應(yīng)急管理“1+N”政企協(xié)作模式，通過一支專業(yè)化的平安志愿者救援隊，為政府、企業(yè)、居民、院校提供風(fēng)險排查、應(yīng)急演練、風(fēng)險教育、保險保障等N項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，助力提升全社會防災(zāi)減災(zāi)能力；同時，攜手中國災(zāi)害防御協(xié)會，圍繞火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等風(fēng)險場景，先后推出《城市重點(diǎn)消防安全與火災(zāi)防控指引》《地震知識與防震避險科普指南》《臺風(fēng)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)體系與指南》等科普叢書，持續(xù)引導(dǎo)、動員全社會力量共同參與應(yīng)急管理，以公益力量助力韌性城市建設(shè)。

平安產(chǎn)險表示，公司將以服務(wù)為核心理念，積極發(fā)揮“保險+科技+服務(wù)”優(yōu)勢，探索構(gòu)建了“事前預(yù)防、事中管控、事后減損”的風(fēng)險減量服務(wù)模式，聯(lián)動政府、高校、企業(yè)等多方力量，以專業(yè)能力守護(hù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、校園、社區(qū)等城市基層單元，把科研成果轉(zhuǎn)化為保障城市安全的實(shí)際效用，為建設(shè)更有韌性的中國、更安心的家園持續(xù)貢獻(xiàn)更大力量。

來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

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