為進一步促進民營經濟做大做強，發(fā)揮民營經濟在推動中國式現代化江蘇新實踐中的生力軍作用，江蘇省委省政府印發(fā)了《關于促進民營經濟發(fā)展壯大的若干措施》。為積極支持緩解民營中小微企業(yè)主融資難、融資貴問題，作為一家聚焦小微企業(yè)主金融資服務的機構，平安擔保蘇州分公司緊跟國家政策大方向，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，為小微企業(yè)主提供融資活水，助力小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

依托數字化科技，提升小微融資效率

春節(jié)過后，春天的氣息已經撲面而來，萬物復蘇的季節(jié)帶來蓬勃向上的希望。蘇州，既有高樓林立的繁華盛景，又有粉墻黛瓦的古城風貌，往年這個季節(jié)正是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良機。

在蘇州打工的姚女士，夢想著在服裝行業(yè)創(chuàng)造屬于自己的品牌，但面對資金缺乏和市場競爭的激烈，她倍感壓力和迷茫。一次偶然的機會，她聽說了平安擔保，融資服務專業(yè)、資金額度高到賬快，但對金融產品一竅不通的她，內心充滿了疑慮和擔憂，她害怕被騙，更擔心自己的資金問題無法得到解決。就在她彷徨不決的時候，她遇到了正在外展陌拜的咨詢顧問周某。

面對這位焦慮的女性創(chuàng)業(yè)者，咨詢顧問周某并沒有急于推銷產品，而是耐心傾聽她的需求和擔憂。通過一番細致的溝通，業(yè)務員了解到了她的資金需求和創(chuàng)業(yè)計劃。咨詢顧問周某向姚女士詳細講解了借款的流程和產品特點，耐心地解答她心中的疑慮，并為她量身定制了最適合的金融方案。在整個辦理過程中，咨詢顧問始終如一地陪伴在她身邊，給予她充分的信任和支持。

姚女士表示，感謝平安擔保，幫助她獲得了融資，而且咨詢顧問周某更是在后續(xù)的服務中，不斷提供幫助和支持。

據悉，近年來，平安擔保積極探索數字化轉型，金融科技雙輪驅動，提升服務質效和用戶體驗。公司于業(yè)內率先推出AI視頻貸款方案“行云”，大幅降低了小微客戶借款申請流程的平均耗時，有效減少了小微融資服務對物理場所的依賴，用戶足不出戶，即可在線上辦理融資。截至2023年底，該方案已累計放款2131億元，借款申請流程斷點減少31%，系統吞吐量提升4倍。通過科技AI手段，讓小微企業(yè)主足不出戶就能完成的小微經營融資流程的平安擔保，已布局普惠金融賽道多年，持續(xù)以創(chuàng)新商業(yè)模式，為小微融資尋找最優(yōu)解。

聚焦全生命周期服務，賦能小微企業(yè)主

作為國民經濟的“毛細血管”，小微企業(yè)是擴大就業(yè)、繁榮市場、改善民生的重要支撐，但由于無報表、無信息、無抵押等原因，其融資中出現的難、慢、貴仍是制約其發(fā)展的瓶頸。為破解小微融資難題，平安擔保不斷優(yōu)化產品及服務，以獨特的“全線上業(yè)務流程+線下咨詢服務”的服務模式，主動靠前服務, 陪伴小微企業(yè)主成長，增強小微企業(yè)主金融服務的可獲得感與便捷度。

在蘇州昆山自主創(chuàng)業(yè)做物流生意的鄭先生，經他人介紹與咨詢顧問認識想了解融資方案，但由于多年前鄭先生受到中介公司欺騙，感受度很差，對咨詢顧問并不信任，覺得肯定會有套路！初識時，咨詢顧問耐心地向客戶一一解釋融資方案，講解費用構成，表示批多少到手就是多少，不存在任何的手續(xù)費，同時也耐心的解答客戶的疑問，在溝通中，鄭先生慢慢放下芥蒂。待融資方案簽約時，鄭先生因為其他著急的事情先走了，第二次簽約時，鄭先生需要補充申請材料，鄭先生心生退意，表示有些麻煩不想簽約了，咨詢顧問再次耐心解釋，并不辭辛苦，協助鄭先生與相關單位溝通取得申請資料，第三次簽約終于順利完成，鄭先生成功獲得借款100萬。。

鄭先生表示，咨詢顧問從蘇州到昆山來回奔走了三次，非常感動，而且咨詢顧問對融資方案的講解非常專業(yè)、耐心，為他提供了省時、省心、省錢的暖心服務。

多年來，平安擔保蘇州分公司深入重點行業(yè)小微聚集地，圍繞小微企業(yè)不同生命周期階段，熟悉行業(yè)經營、融資需求特點，針對其不同階段的發(fā)展需求側重，致力于促進金融資源和科創(chuàng)要素的深度融合，并構建全生命周期服務體系。

路雖遠，行則必至；事雖難，做則必成。市場復蘇的號角已經吹響，經濟發(fā)展的比拼蓄勢待發(fā)。蘇州全市上下正鉚足一股勁，以“探路者”的姿態(tài)、“挑大梁”的自覺，敢闖敢干、建功立業(yè)，向著經濟運行率先整體好轉的目標勇毅前行，爭做新時代蘇商。平安擔保蘇州分公司將持續(xù)貫徹國家普惠金融理念，堅持政府引導、市場引導普惠金融發(fā)展原則，把更多的金融資源配置到小微企業(yè)金融服務短板處，提升普惠金融服務覆蓋率，為小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提振信心、提供動力。

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