為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神，切實履行金融工作的政治性和人民性，平安產險嚴格落實國家金融監督管理總局部署安排，聚焦“維護權益”主題，全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動（以下簡稱“3·15”教育宣傳活動），成立專項領導小組，以人民為中心，創新開展金融消費者教育宣傳活動，幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力。

金融知識的普及對于構建和諧金融生態環境、保護消費者合法權益具有重要意義。平安產險高度重視，通過“線上+線下”聯動的形式，已在全國各地陸續開展多項宣傳活動，將教育宣傳和風險提示與消費者生活服務、交通出行等日常生活場景有機結合，保障金融權益，助力美好生活。

黨建引領強服務，創新案例展風采

平安產險以黨建為引領，將金融消保服務融入日常、抓好長效。在“3·15”期間，平安產險總公司圍繞黨建引領、理賠服務、權益保護、民生保障等主題，統籌開展全國性平安“說”服務案例大賽。活動共征集并甄選出42個全國金融服務優秀案例，將通過高管帶頭、全員參與的案例投票機制，評選出最佳服務標兵Top5和最佳創新標兵Top3，有效營造了全員參與金融消費者權益保護的良好氛圍，切實履行了企業社會責任。同時，平安產險創新教育宣傳形式，拓寬媒體傳播渠道，廣泛吸引金融消費者參與，共同營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社會氛圍。

守護民生“小確幸”，消費信心有底氣

在天津

平安產險志愿者走進紅橋區老年大學開展“3·15”教育宣傳活動，通過案例講解、互動問答等形式，向老年群體重點普及常見電信詐騙手段、個人信息保護方法以及金融消費者權益保護相關內容，幫助老年人樹立理性消費觀念，提高風險防范意識。另外，活動現場還設置了急救知識培訓環節，志愿者現場演示了海姆立克急救法和AED除顫器的使用方法，通過理論與實踐相結合的方式，幫助老年人掌握急救技能，為老年人安全護航。

在廣西

平安產險廣西分公司聯合廣西保險行業協會在廣西南寧橫州市云表鎮旺莊村開展“醫療下鄉暖民心 消保知識進萬家”主題黨日活動，平安產險廣西分公司向橫州市云表鎮旺莊村捐贈價值1.15萬元的醫療物資，并在村委廣場開展金融教育活動，向村民普及金融保險知識，助力提升村民風險防范意識。

在廣東

一年之計在于春，3月春耕正當時。麻章區農村農業和水務局、太平鎮人民政府、駐太平鎮幫鎮扶村工作隊聯合平安產險廣東分公司湛江中心支公司開展“搶抓春耕好時節，保障金融消保權益”活動，平安產險志愿者助力撂荒耕地復耕復種，捐贈糧種及化肥給農戶，并向農戶宣傳金融防詐指南。

跟著案例拆套路，消費防騙“不迷路”

在山東

平安志愿者協會產險分會山東分隊聯合山東省消防總隊走進濟南各社區，共同開展“3·15”教育宣傳活動。本次活動重點聚焦老年群體開展宣傳，詳細講解了常見的養老詐騙套路，如“保健品詐騙”“以房養老詐騙”“投資理財詐騙”等，提醒老年群體警惕陌生來電和信息，不輕信、不透露、不轉賬，并通過情景模擬幫助參與者識別金融陷阱。同時，活動聯合山東省消防總隊“吳大嘴聊消防”品牌欄目，通過案例分析、互動教學等形式，向公眾講解消防安全知識，進一步提升公眾消防安全意識和自防自救能力。

在新疆

平安產險新疆分公司昌吉中心支公司聯合昌吉市五彩新城社區，開展金融知識進社區活動，向居民普及了防范“非法集資”“保險銷售誤導”等金融詐騙知識。針對老年群體，特別通過案例警示、情景模擬等形式，幫助老年人識別“高收益”騙局，掌握保險常識，增強風險意識，守住“養老錢”。現場氣氛熱烈，老年居民積極參與互動，紛紛表示受益匪淺。

在河北

平安產險志愿者們走進秦皇島青馨家園社區，將金融消費者權益保護知識帶到居民家門口。活動當天，志愿者們在青馨家園社區廣場上布置宣傳展臺，通過發放宣傳手冊、開展互動問答等形式，向社區居民普及金融保險常識，并結合實際案例講解了常見金融騙局，提示居民防范金融詐騙風險。活動吸引了超100名社區居民參與。

創新宣教新花樣，金融普及“很有料”

在蘇州

平安產險蘇州分公司聯動地區各專業子公司在蘇州工業園區博愛特殊教育學校開展“情系消保，關愛成長”金融教育活動。平安產險志愿者通過有趣的互動游戲和通俗易懂的知識科普等形式，宣傳金融保險基礎知識，幫助學生們樹立正確的消費觀念。此次金融教育活動不僅為特殊兒童群體送去了關愛與溫暖，也進一步提升了金融消費者權益保護工作的社會影響力。

在廈門

平安產險廈門分公司攜手殘疾人職業援助中心，共同舉辦了一場別開生面“3·15”教育宣傳及插花活動。此次活動旨在提升殘疾人群體的金融知識，增強他們對非法金融活動的防范意識。活動中，平安金融知識宣講團志愿者們以通俗易懂的語言，耐心細致地向殘疾人講解金融知識，揭露非法金融陷阱，幫助他們筑牢金融安全防線。同時，志愿者們還手把手指導殘疾人進行插花創作，修剪花枝、搭配色彩，在歡聲笑語中，一件件精美的插花作品應運而生。

在上海

平安產險上海分公司運營中心第一黨支部與上海視覺藝術學院文化創意產業管理學院黨支部共同開展了“黨建引領促發展，攜手共建譜新篇”為主題的基層黨組織結對共建簽約儀式，旨在通過黨建引領校企合作，實現資源共享、優勢互補、共同發展。平安黨員志愿者還為在校師生帶來了金融知識普及活動，在校園內營造金融消費者權益保護的良好宣傳氛圍。

在深圳

平安產險深圳分公司攜手行業5家金融機構，在羅湖交警大隊和深圳市蓮塘鵬興實驗學校的支持下，共同舉辦了一場別開生面的“安全成長嘉年華——2025金融反詐&校園安全雙盾行動”。活動特別邀請資深警員與金融消費者權益保護專家，圍繞校園安全教育和金融反詐知識展開專題宣講。200余名師生通過“現學現用”的方式，分別參與了權益盲盒、火眼金睛九宮格、智破詐騙連環計等趣味游戲互動，進一步提升了校園安全意識和金融反詐識別能力。

平安產險將始終秉承“以人民為中心”的發展理念，持續完善金融消費者權益保護工作機制，常態化地組織開展有針對性、有特色的教育宣傳活動，以實際行動守護金融消費者的合法權益；同時，持續優化服務流程、創新服務模式，切實增強人民群眾的金融安全感、獲得感和滿意度，為行業高質量發展貢獻力量。

稿件來源：平安產險遼寧分公司

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