馬明哲在《人民日報》發表署名文章：讓金融創新成果惠及更多客戶

來源：榕城網時間：2023-02-21 17:15:40

黨的二十大報告提出：“讓現代化建設成果更多更公平惠及全體人民。”這為金融業高質量發展指明了方向，中國平安集團黨委積極貫徹落實黨的二十大精神，聚焦深學細悟、學以致用，引領中國平安改革發展邁進新征程。

踐行“金融為民”理念

民惟邦本，利民為本。自1988年成立以來，中國平安堅守服務國計民生的立業初心，踐行“金融為民”理念，不斷滿足人民對美好生活的向往。從創業初期打破財產險市場傳統局面，到把生命保障意識引入人身壽險，到逐步開拓“一個客戶、多種產品、一站式服務”綜合金融模式，中國平安35年不斷壯大的發展歷程，是不斷滿足人民對金融需要、持續謀求人民幸福的實踐之路。

中國平安的服務對象，包括客戶、員工、股東及社會各界。中國平安的四大使命是：為客戶創造價值，服務至上、誠信保障；為員工創造價值，生涯規劃、安居樂業；為股東創造價值，穩定回報、資產增值；為社會創造價值，回饋社會、建設國家。四大使命全面履行、綜合平衡，實現企業的長期、高質量、可持續發展。

服務重點領域和薄弱環節

一滴水只有融入大海才能永不干涸，圍繞人民對美好生活的向往做深做實，金融工作才能交出令人民滿意的答卷。

基于對中國億萬客戶的長期洞察，中國平安確立了“綜合金融+醫療健康”雙輪并行、科技驅動戰略。秉持“專業，讓生活更簡單”的品牌理念，以客戶對高品質綜合金融和醫療健康服務需求為依歸，中國平安打造專業的金融顧問、家庭醫生、養老管家，為客戶提供豐富的產品與服務。

在此基礎上，中國平安聚焦重點領域和薄弱環節，為大眾創造更大價值。為滿足新市民的金融需求，創新推出一攬子專屬產品和綠色通道。平安產險為外賣騎手、家政人員等設計務工意外險；平安壽險創新“費用支付+就醫服務”一體化醫療解決方案；平安養老險為5000萬參保人提供惠民保業務，讓新市民共享發展成果。

加大對中小微企業的扶持，中國平安不斷提升金融創新能力，加快數字化轉型。平安銀行依托衛星技術搭建“星云物聯網平臺”，幫助中小微企業便捷融資，截至2022年9月末，相關融資額累計超5500億元。

提升服務能力和覆蓋廣度

在黨的集中統一領導下，中國平安始終堅持以客戶需求為導向，完整、準確、全面貫徹新發展理念，提升金融服務能力和覆蓋廣度，推動高質量發展。

提升服務實體經濟質效，以金融支持穩增長。中國平安充分發揮綜合金融優勢能力，將更多資源配置到經濟社會發展的重點領域。截至2022年底，累計投入逾7.89萬億元支持實體經濟發展，覆蓋能源、交通、水利等重大基建項目。

拓展醫養服務深度、廣度，以創新提質增效。為落實“健康中國”戰略，中國平安打造“保險+健康管理、居家養老、高端養老”三大康養業務，提供一站式醫療健康養老服務。截至2022年9月末，超過1.46億的平安客戶使用了醫療健康服務，居家養老服務覆蓋32個城市。

接力推進鄉村振興，探索“三農”金融樣本。圍繞鄉村振興戰略，中國平安用足金融力量，截至2022年末，累計投入超650億元資金幫扶鄉村產業發展。平安產險以“振興保”產業模式，在18個省份助力28萬農戶穩步增收。

踐行綠色金融發展，促進人與自然和諧共生。中國平安全面升級綠色金融行動，截至2022年9月末，綠色投融資規模3198億元，綠色銀行類業務規模1842億元，環境類可持續保險保費1105億元。

面向新征程，中國平安將堅定不移走好中國特色金融發展之路，守正創新、積極作為，讓金融創新成果惠及更多客戶。