從2017年初入職場的金融小白，到2025年拿下機(jī)構(gòu)“車e貸”融資服務(wù)單項第一名，艾園在平安融易重慶分公司8年的時光里，始終踐行著中國平安“價值最大化是檢驗一切工作唯一標(biāo)準(zhǔn)”的核心文化。截至目前，她已累計服務(wù)2262名客戶，助貸金額達(dá)8532.4萬元，以專業(yè)與溫度為小微企業(yè)打通融資脈絡(luò)，讓金融“活水”真正流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管。

艾園開展工作

科技+專業(yè) 捕捉小微融資精準(zhǔn)“畫像”

隨著經(jīng)濟(jì)的向好發(fā)展，艾園敏銳地察覺到市場的變化：“小微企業(yè)對融資需求越來越大，但許多企業(yè)主對融資產(chǎn)品和貸款方式不了解，容易被誤導(dǎo)，選擇不適合的產(chǎn)品，反而會增加企業(yè)成本。”

面對這一痛點(diǎn)，平安融易的“AI+O2O”服務(wù)模式提供了專業(yè)解決方案。艾園作為專業(yè)咨詢顧問，通過這一模式為客戶建立全生命周期服務(wù)體系，從資金注入到產(chǎn)能升級全程跟進(jìn)。線下，她提供一對一、面對面的專業(yè)咨詢服務(wù)；線上，平安融易的AI智能質(zhì)檢實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場景100%覆蓋，升級的“行云2.0”智能貸款系統(tǒng)更是實(shí)現(xiàn)了零文字輸入、全程AI面談，幫助95%的用戶在1.3小時內(nèi)獲得借款。

工程類客戶李女士是艾園多年維系的客戶，2025年因擴(kuò)建經(jīng)營需要100萬元資金。艾園根據(jù)企業(yè)輕資產(chǎn)、短期資金周轉(zhuǎn)需求，推薦了平安融易“車e貸”產(chǎn)品，當(dāng)天便幫助李女士解決了100萬元的資金瓶頸，確保了工程擴(kuò)建的順利進(jìn)行。李女士感慨道：“艾園的服務(wù)真實(shí)可信，還款方式、利息都透明公開，上門辦理，時效和服務(wù)都讓我非常滿意。”

在服務(wù)實(shí)踐中，艾園形成了自己獨(dú)特的工作方法：先判斷客戶的融資周期、使用頻次、企業(yè)運(yùn)營條件等，綜合評估后，為客戶推薦最合適的融資方案。2025年，從事物儲商貿(mào)的小微企業(yè)主張先生因電商消費(fèi)力增長和雨季來臨，急需擴(kuò)容倉儲空間。艾園第一時間趕赴企業(yè)經(jīng)營地，綜合評估后建議企業(yè)主嘗試“微營貸”優(yōu)票方案。該產(chǎn)品以企業(yè)納稅與開票數(shù)據(jù)為核心依據(jù)，特別適合輕資產(chǎn)高流水的小微企業(yè)。張先生通過“微營貸”優(yōu)票方案，當(dāng)日申請即獲得200萬元資金支持，順利完成倉儲擴(kuò)建。

共生+共贏 讓金融“活水”反哺社會肌理

“服務(wù)小微企業(yè)，不只是解決一筆資金，更是盤活一個產(chǎn)業(yè)鏈。”艾園深知，每一筆精準(zhǔn)的融資服務(wù)，都能帶動小微企業(yè)上下游的聯(lián)動發(fā)展。李女士的工程公司拿到資金后，不僅擴(kuò)大了施工規(guī)模，還帶動了建材、運(yùn)輸?shù)扰涮咨虘舻慕?jīng)營；張先生的倉儲擴(kuò)容后，不僅滿足了自身商貿(mào)流轉(zhuǎn)需求，還為周邊中小電商商戶提供了倉儲配套服務(wù)，形成小微經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)。

8年間，艾園始終以“省心、省時、省錢”為服務(wù)準(zhǔn)則，主動了解客戶行業(yè)上下游鏈條，把客戶變成朋友，靠轉(zhuǎn)介紹積累起扎實(shí)的客戶群。她堅信“公司進(jìn)步才能個人更好”，這與平安“為客戶、員工、股東、社會創(chuàng)造最大價值”的價值追求高度契合。如今，隨著經(jīng)濟(jì)向好，小微企業(yè)融資需求持續(xù)釋放，艾園仍保持著“用心做事、沉穩(wěn)做人”的原則，用自己的實(shí)際行動，踐行“專業(yè)創(chuàng)造價值”的企業(yè)文化，用專業(yè)為更多小微主體賦能，讓金融服務(wù)的社會價值，在重慶的大街小巷落地生根。

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