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近日，文化和旅游部、國家發展改革委、財政部、自然資源部、住房城鄉建設部、交通運輸部、農業農村部、應急管理部、國家消防救援局等九部門印發《關于推進旅游公共服務高質量發展的指導意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》圍繞優化旅游公共信息服務、完善旅游公共交通服務、強化旅游應急救援服務、加強旅游惠民便民服務、促進公共文化服務和旅游公共服務融合發展五個方面，提出15條任務。

《意見》明確，利用3到5年時間，基本建成結構完備、標準健全、運行順暢、優質高效，與旅游業高質量發展相匹配的旅游公共服務體系，旅游公共服務有效供給明顯擴大，服務效能明顯提升，對薄弱領域、高峰時段和特殊人群的服務保障能力明顯增強，人民群眾對旅游公共服務的滿意度明顯提高。

完善旅游公共交通服務方面，《意見》提出，加強旅游交通基礎設施建設。推動各地將干線公路與A級旅游景區、旅游度假區、紅色旅游景點、鄉村旅游重點村鎮、美麗休閑鄉村、夜間文化和旅游消費集聚區、丙級以上旅游民宿之間的連接道路建設納入交通建設規劃，支持有條件的地區形成連接主要旅游區（點）的旅游交通環線。推動各地建設一批各具特色、功能完備的自行車道、步道等旅游綠道。支持旅游航道建設。推動打造一批旅游公路。實施國家旅游風景道工程，制定國家旅游風景道標準，在保障安全通行的前提下推出一批配套服務好、道路風景美、文化特色鮮明的國家旅游風景道。

《意見》還指出，提升旅游交通公共服務設施建設和管理水平。推動實施旅游集散中心改造提升工程。依托機場、高鐵站、大型客運碼頭、汽車客運站等交通樞紐，新建、改造一批旅游集散中心，完善旅游集散中心游客換乘、旅游客運專線、接駁接送、聯程聯運、客運專班、汽車租賃、票務代理、信息咨詢、文化展示等功能。

加強旅游惠民便民服務方面，《意見》提出，開展形式多樣的旅游惠民便民活動，鼓勵各地聯合舉辦旅游消費促進活動，通過聯合發行旅游消費一卡通等方式，促進游客跨區域流動。推動旅游惠民便民設施建設改造，加強適應老年人、未成年人、孕嬰、殘疾人等群體需求的旅游公共服務設施建設改造。完善智慧旅游適老化服務。提升入境旅游公共服務水平，加強入境游客較為集中區域的旅游服務中心外語咨詢服務，提供必要的中外文旅游地圖、旅游指南等免費旅游宣傳材料，完善旅游服務中心“i”標識設置。

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