每日快播：干銷售,最重要的就是有足夠耐心!

來源：房地產經紀人大學時間：2022-11-18 10:10:04

許多人涌入銷售行業，也有許多人退出銷售行業。有朋友問我，怎么才能在這個行業做好呢？

首先，你不能死掉！銷售的七種“死法”。

(資料圖)

怕見客戶，怕被拒絕，一個“怕”字扼殺了銷售人員的無限潛能。業務活動的快樂在于每天見不同的人，經歷不同溝通場景，不斷向客戶傳遞價值，怕的本質在于太在乎自己內心，在于“心里有鬼”。在于自己沒有嘗試就已經死掉了。

想得太多，干得太少，把“研究”當作銷售活動。是銷售人員的大忌。只有大量的行動，在戰爭中學習戰爭，才能練就過硬的本領，在操場上永遠學不會游泳，智慧是在實踐中噴發出來的東西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行動的負擔與阻力，沒有海量的拜訪，所有的技術技巧工具都是沒有用的“裝備”。

不想付出，懶字當頭，把“靈泛”當作自己安身立命的本錢。做銷售與種地本質上是一樣的，一份耕耘，一份收獲，你付出多少，客戶心里就收到多少，分毫不差。“人生敗相，非傲即惰”，勤快、勤懇、勤謹永遠是銷售活動最樸素最有效的法門，缺失了“勤”字為銷售人生鋪就底色，一切都會蒼白。

很多做銷售的人不愿意主動去拓展客戶，總想坐著等待客戶送上門來。其實，有句話叫做“主動是一切機會的開始”，你不去主動聯系客戶，不去主動拓展新的客戶，哪有什么機會給你？有人說等運氣來了在做？運氣也不會白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運氣是運動了才能產生氣，才能帶來了運氣!不動的人，只能坐以待斃。

在做銷售過程中，不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶；總之，在銷售中都會遇到各種各樣不同性格，不同脾氣的人，作為一個銷售人員，如果沒有一種寬容的心態去面對的話，很容易被這些人給活活氣死。當你面對這些客戶的時候，唯一的生存法寶就是：莫生氣！

這是非常悲劇的一種死法，很多人一開始滿腔熱血的來做銷售，但是干了幾個月沒有啥業績，開始面臨窮困潦倒的局面，為了生活，為了家庭，還有各方面的壓力，就開始覺得自己不適合做銷售行業，就選擇離開了。

這里我說的“能”不是能干的“能”，而是自己對自己的水平和能力過高的認可，太自以為是的人，這類人多半有一點經驗，遇到事情高高在上，目中無人，不溝通不交流，脫離團隊的感念，沒有團隊意思，這類人的死去更會讓人心疼。

其次，你要活下去！銷售的四種”堅持“

就是熬

雖然各行業的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個行業最起碼需要三年時間，經常換行業會讓你對每一個行業都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個行業游刃有余，就不會有好的業績。而且銷售業績與你所在的人脈、關系、資源是密切相關的。

很多時候換了行業，之前的人脈、關系、資源就會用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的成長。

很多銷售人員沒有定性，經常換公司。很多銷售人員三個月沒出業績就換公司以為換個環境就能有好的業績，以為跟客戶溝通的很好，無論你到什么地方客戶都會跟著你，這就大錯特錯了。

首先、三個月沒錯業績有可能第四個月就出業績，前三個月有可能是積累，而恰恰銷售人員沒有堅持下去，就像燒開水燒到99度不燒了，再加一把火水就開了，可火停了。

其次、客戶認同你，不是認同你這個人，大家想一想，客戶每天接觸的那么多的銷售人員，憑什么記住了你？銷售人員必須記住客戶認同你是認同你公司而不是你個人。大部分的銷售人員都會有這樣的體會：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。

第三、堅持在一家公司做，只要你勤奮，短時間不出業績老板也不會讓你離開，堅持下去就會有業績，而且很容易獲得領導的青睞獲得一定的職位提升。

第四、你換公司，新公司老板肯定問你之前你的業績。如果你說自己的業績很好，老板就會問你離開的原因；如果你業績不好，老板肯定不敢用。不管怎樣，老板都會考察你一段時間，而你還要融合新的團隊、新的環境，這對銷售人員的挑戰是非常大的。

三、堅持客戶跟蹤與維護

很多銷售人員與客戶初步接觸后，在客戶表示了有意向后（可能三個月后、半年后或者一年后），銷售人員就開始了積極跟蹤。一開始，銷售人員表現了一定的積極性，比如發發短信、打打電話等等，可維持時間不長，漸漸地與客戶溝通的次數少了，短信也不發了，電話也不打了。很快，客戶就忘記了你。

其實做銷售比的就是堅持，你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通（當然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。

銷售人員都應該知道生命周期這個概念，也就是說與客戶成交后，我們的工作并沒有結束。我們需要做好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度。我們還要關注客戶的生命周期，因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時我們還要與客戶進行除了業務溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。

競爭環境非常激烈，銷售人員只有不斷學習才能提高自己的素養。

（1）公司的產品與解決方案，這是基本要素，即使有售前7×24幫你，你也要持續學習和了解。除非你只想當個“槍手”。

（2）持續更新行業相關背景知識、關注行業發展，關注行業技術動態，就算不能深諳其道，但記住幾個熱詞還是非常必要的。

（3）擴展閱讀，了解政治、經濟、產業等各類資訊，并能總結提煉或者“熟記”一些經典觀點，善于引經據典，因為與客戶溝通，不僅僅是兜售你公司的產品和技術，如果你是一個有觀點和深度的銷售，那么你接觸的客戶層次會更高。

（4）經常做總結。總結也是學習的一個方法，對銷售經驗、日常感悟、生活所見及時總結，只有總結才能提升，只有總結才能升華。

只有三分鐘熱度的人，永遠干不好銷售！

干銷售，最重要的是堅持！

堅持到最后，你就會成功！

有人問：

為什么還沒掙到錢呢？

那么我想問：

為什么我上了十幾年的學還沒考上哈佛呢？