受臺風“巴威”北上帶來的持續性強降雨影響，遼寧沈陽、鞍山、盤錦、丹東、鐵嶺、本溪、遼陽多地出現河道暴漲、城區內澇、農田淹水災情。平安產險遼寧分公司第一時間啟動大災一級應急響應，搭建總部統籌、省市協同、多地分支機構同步作戰的救災體系，從總部馳援調度、警保聯動預警、農險前置巡堤、水淹車極速定損、集中定損網點布設、全員值守巡防、城區點位排查、企業前置風控多維度全力筑牢保險保障防線。

總分聯動靠前指揮，總部專家星夜馳援遼寧

7月13日夜間，平安產險總部理賠運營中心總經理裴斌連夜抵達遼寧，全面統籌全省大災理賠資源調度，打通總部與各受災中遼寧人力、救援、定損物資支援通道。7月14日清晨，裴斌出席遼寧分公司大災應急調度專項會議，會上明確要求全省各級管理干部全部下沉受災一線，把理賠服務、防災減損工作落到田間地頭、積水路段。會后，裴斌隨同平安產險遼寧分公司班子成員、平安產險沈陽中心支公司班子成員直奔新民農險重災區，現場指導農險查勘、受災農作物搶收減損工作，全力降低農戶財產損失。

警保聯動精準風控

盤錦搭建道路防汛聯動機制

7月13日，平安產險盤錦中心支公司副總經理張錦帶隊走訪盤錦市交警支隊，雙方完成全域高風險積水路段數據共享，針對工業街、遼河中路、城市之星等易淹水重點路段達成防汛共識：雨情預警期間24小時實時監測路段水位，水位觸及紅色警戒線立即封路、擺放警示標識；積水淹車事故發生后，平安救援車輛24小時待命到場施救，最大限度減少車輛損毀風險，以警保聯動守護道路出行安全。

警保行協多方聯動

營口連夜巡查勸導低洼車輛避險

7月12日夜間，預判營口有可能發生強降雨，平安產險營口中心支公司副總經理（掛職）曹廣陽第一時間聯動當地交警、保險行業協會開展聯合巡防行動。理賠員跟隨交警巡查城區老舊小區地下車庫、沿河低洼路段、橋下停車場等易積水區域，逐一對停靠在風險點位的車輛車主現場電話提醒，同步通過社區群推送暴雨避險提示，勸導車主及時挪車轉移，從源頭減少車輛水淹受損概率，以提前介入的聯動舉措守住防汛第一道關口。

前置巡堤防患未然

鞍山黨員突擊隊堅守涉農防汛一線

7月13日上午11時，平安產險鞍山中心支公司副總經理羅文、臺安支公司經理王春龍帶隊沿柳河全線徒步巡查，先后實地查看雙沙線柳河橋、遼河冷東大橋河道水位漲幅，逐一摸排沿岸承保農房、養雞棚舍的受淹隱患，同步對接城子村村委會傳遞汛情預警。巡查結束后，黨員突擊隊集結在積水城區，全員整裝待命，隨時準備開展搶險、查勘服務，以前置風控實現風險早預判、服務早落地。

全員在崗嚴防死守

本溪多渠道落實預警勸離工作

針對持續暴雨天氣，平安產險本溪中心支公司總經理趙薔薇再次細化大災應對部署，組織市區理賠、各渠道及縣域負責人對全城易積水點位開展二次排查，現場勸導低洼區域群眾、車主及時轉移避險。機構全員保持24小時通訊暢通，縣域網點、業務渠道員工隨時準備跨領域支援理賠工作，同時全員通過朋友圈持續轉發氣象暴雨預警，全方位做好防災提醒，織密城市防汛防護網。

深夜摸排城區隱患

丹東定點值守筑牢積水防線

7月13日深夜，丹東中心支公司客服理賠部經理吳振秋牽頭，組織理賠、車商渠道工作人員對市區3處歷年水淹車黑點開展專項夜間摸排值守。在振安醫院門前點位，工作人員堅守至午夜，期間雖持續小雨，但路面未出現積水；在火車站東100米易澇路段，機構聯合當地應急部門部署兩臺抽水設備，有效規避積水風險；在華美 數碼周邊車位區域，工作人員聯合街道網格員拉起警戒線、放置水淹警示提示牌。多舉措前置防控，三處重點路段全程未形成大面積積水，從源頭減少車輛水淹出險。

多方協同發力

鐵嶺分層落實全維度防汛舉措

早在7月10日，平安產險鐵嶺中心支公司副總經理張潤時便深入鐵嶺東北豐肥業有限公司開展汛期專項安全上門服務，實地排查廠區防汛風險，精準識別各類安全隱患，標注防汛關鍵防范區域，現場指導企業完善防汛處置舉措，提前規避企業財產損失。7月13日暴雨來臨后，張潤時統籌推進全域防汛工作：組織人員全城掃街排查積水黑點，做好涉水車輛引導、防汛救援物資調配；主動奔赴積水易發區域，上門走訪團體客戶、傳遞避險提示；聯動交通管理部門落實重點積水路段交通管控；同步開展全員防汛動員，組建黨員先鋒隊、團員突擊隊，全天候待命投入搶險現救援、場查勘一線。

下沉維修一線提速定損

遼陽靠前服務縮短群眾等待周期

面對遼陽城區水淹車輛集中報案，平安產險遼陽中心支公司副總經理于芝靈主動落實干部下沉一線要求，深入太子河區鑫勝汽車修理廠駐點辦公，全程參與水淹車輛拆解、現場定損工作。他逐臺查看涉水車輛內飾、電路、發動機受損情況，現場與維修廠、車主同步確認受損部件，同步敲定維修方案；每日加班至深夜梳理定損臺賬，打通水淹車理賠綠色通道，用現場辦公的實干舉措，高效解決暴雨過后理賠積壓痛點。

全域布設大災臨時定損點

夜間駐場提速水淹車輛處置

雨后初霽，面對大批量水淹車輛集中報案的壓力，平安產險沈陽中心支公司統一部署，在積水嚴重、車輛受災集中的居民小區設立臨時大災集中定損點，同步聯動本地優質4S店、正規修理廠合作開設夜間定損專區。各網點調配充足定損、拆解人員輪班值守，延長服務時長，全員馬力全開加班開展車輛拆解、現場定損、維修對接工作，分流大批涉水車輛，有效緩解定損積壓，大幅縮短車主等候周期，以多點位、全天候服務加快理賠流轉效率。

群眾安好，便是晴天。平安產險遼寧分公司以總分協同、多方聯動、政企協作的立體化應急模式，將“三省”服務貫穿防災、救援、理賠全流程，從田間地頭到汽修車間，從防汛提醒到后臺調度，全體管理干部帶頭逆行下沉一線，用全方位金融保險保障，助力遼寧打贏臺風防汛攻堅戰。

來源：平安產險遼寧分公司

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