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“您反映的問題屬實，我們已按程序辦理，并且向相關(guān)部門發(fā)出了監(jiān)察建議書……”近日，旌德縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員專程來到該縣廟首鎮(zhèn)信訪人張大爺家中，面對面答復信訪件處理結(jié)果，并耐心細致地講解處理依據(jù)。

今年以來，旌德縣紀委監(jiān)委積極拓展基層信訪舉報工作方式，主動把信訪化解在基層，變“坐等上訪”為“下沉接訪”，通過組織具有豐富群眾工作經(jīng)驗的業(yè)務骨干深入一線辦公接訪，近距離傾聽群眾心聲，更加精準、深入地了解群眾所需所想，切實解決群眾反映強烈的問題。

“我們深入基層一線，與群眾零距離、面對面溝通交流，收集群眾的意見建議及問題線索，目的是拉近與群眾的距離，有力推動信訪問題得到妥善解決，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上?！痹谡劶伴_展送訪上門工作的初衷時，旌德縣紀委監(jiān)委信訪室主任朱久春說。

據(jù)悉，旌德縣紀委監(jiān)委聚焦群眾關(guān)心關(guān)切，把牢信訪舉報“第一道關(guān)口”，一方面，在現(xiàn)有“信、訪、網(wǎng)、電、微”舉報途徑的基礎上，整合人員力量，組成聯(lián)動接訪小組，常態(tài)化開展一線走訪收集問題線索，真正打通信訪監(jiān)督“最后一公里”；另一方面，實行縣紀委監(jiān)委領(lǐng)導班子成員包案制度，定期排查梳理群眾反映突出的問題，通過開會研討、領(lǐng)導包案、領(lǐng)導約訪、帶案下訪等多項舉措，面對面傾聽群眾訴求，及時將問題遏制在源頭，努力做到件件有著落、事事有回音。

“我們將切實發(fā)揮好信訪舉報‘主渠道’‘連心橋’和‘晴雨表’作用，結(jié)合開展紀檢監(jiān)察機關(guān)‘大走訪大調(diào)研’活動，用心用情解決好群眾急難愁盼問題?！膘旱驴h紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（記者 李浩 通訊員 韓雪春）

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