“雙十一”即將到來，想必很多人就要開啟“買買買”模式了。可您費盡心力湊優(yōu)惠、等秒殺，到最后發(fā)現(xiàn)被套路，該如何維權(quán)呢?昨日，記者從汝陽縣人民法院了解到一起案件，一名消費者在網(wǎng)購時遭遇價格欺詐，商家最終被判退一賠三。

網(wǎng)購遭遇價格欺詐

2020年，對某品牌運動鞋情有獨鐘的常某，看到商家在網(wǎng)站上打廣告稱“雙十一”特定時段有特價鞋，他在欣喜之余一口氣將4雙特價鞋放進(jìn)“購物車”，并截圖發(fā)到微信朋友圈。

隨后，常某沒細(xì)看價格直接付了款，但收到貨后總感覺不對勁兒，經(jīng)與發(fā)到微信朋友圈里的截圖對比發(fā)現(xiàn)，他實際購鞋的價格高于商家宣傳的特價。

常某找商家理論，要求對方退貨退款，商家稱標(biāo)錯了價，并稱當(dāng)初宣傳頁上注明了解釋權(quán)歸賣方。無奈之下，他以商家實施價格欺詐為由，將商家訴至汝陽縣人民法院，要求商家退一賠三。

法院判決商家三倍賠償

汝陽縣人民法院審理認(rèn)為，原告常某與被告商家的網(wǎng)購合同已成立，常某在下單時確實和該商家達(dá)成合意，并已付款。被告在宣傳時設(shè)定的商品價格非常明確，但在常某將商品加入“購物車”后又變更價格，已構(gòu)成實際的欺詐行為。

本案中因被告商家變更價格，使原告常某損失了115元，最終，汝陽縣人民法院判決被告賠償常某差價損失115元，賠償常某購鞋價款三倍損失1090.5元，兩項合計1205.5元。

法官說，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

網(wǎng)購買到假貨可這樣維權(quán)

網(wǎng)購給人們生活帶來很多便利，但有時也會買到假貨。這時，消費者應(yīng)該起訴誰?

“消費者網(wǎng)購買到假貨，可起訴銷售者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺，但起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺需要滿足一定條件。”法官說，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。在實踐中，為維權(quán)方便，消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)交易平臺做被告是有條件的，在以下3種情形下消費者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺：網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者信息;雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺對消費者作出更有利的承諾;網(wǎng)絡(luò)交易平臺明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺侵害消費者合法權(quán)益，且未采取必要措施，消費者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

除上述3種情形外，消費者只能要求銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任。

還有不少人關(guān)心，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案的管轄法院如何選擇?

依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時，最高人民法院相關(guān)司法解釋規(guī)定，以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。

法官介紹，該規(guī)定對合同履行地進(jìn)行了補充規(guī)定，據(jù)此可知，除買賣雙方另有約定外，無論貨物是否“包郵”，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者可以根據(jù)情況選擇被告住所地、合同履行地(買受人住所地或者是收貨地)的法院起訴。(洛報融媒·洛陽網(wǎng)記者申利超 通訊員 李玥瑋)

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