有居民在家門口堆放了鞋柜等雜物。

小區樓道是一座城市的“里子”，“里子”干不干凈，同樣關乎城市文明。8月31日，本報多路記者走訪海曙、鄞州、江北、鎮海的多個小區，發現樓道堆放雜物現象相當普遍。9月2日，記者通過向小區居民發送電子調查問卷的形式，進一步展開調查。

調查

60.56%的受訪者表示

所在小區存在樓道堆放雜物的現象

你所在小區樓道是否有堆放雜物的現象，你所在小區樓道內最常見的雜物有哪些，居委會、物業、業委會是否嘗試解決該問題……9月2日上午，記者通過物業協會、業委會組織、社區等多個渠道，發放了有關“小區樓道雜物堆放情況調查”的電子問卷，截至當天14點30分，共收回有效問卷315份。

填寫問卷的居民來自海曙、鄞州、江北、北侖、鎮海、高新區等地，涉及全市253個小區。其中，小區建成時間10-20年的最多，占42.54%；其次為建成時間5-10年的小區，占21.68%；5年以內的新小區占比21.13%；20年以上的老小區占比14.65%。

關于小區樓道是否有堆放雜物的現象，60.56%的受訪者選擇了“有”，31.55%的受訪者選擇“沒有”，7.89%的受訪者表示“不清楚”。

小區樓道內最常見的雜物有哪些？從調查問卷來看，“閑置物品”最多，其次為“鞋、鞋柜或其他櫥柜”，接下來是“兒童車”“待處理的垃圾”以及“花木盆栽”。(見下圖)

有55.81%的受訪者表示，小區居委會、物業、業委會有“嘗試解決樓道堆物”，26.98%的受訪者表示“沒有嘗試解決”，17.21%的受訪者表示“不清楚。”(見下圖)

原因

樓道堆放雜物為何屢勸不止？

零碎東西無處可放扔了感覺怪可惜

“嘗試解決樓道堆物”的小區，都采取了怎樣的解決方法？從調查問卷來看，大多數的小區都選擇了定期清理、入戶勸告、張貼清理公告、強制清理這些方式，但收效甚微，沒過幾天，樓道內又有雜物出現。

寧波市物業管理協會一位工作人員說：“相比以往的文明創建工作，文明典范城市創建的標準更高，其中就涉及到小區樓道堆雜物問題的解決。可事實上，如何治理樓道堆放雜物一直以來都是物業最頭疼的問題之一，至今都沒有很好的解決辦法。”

受訪的幾家物業公司則表示，清理樓道雜物是物業日常工作的一項主要內容。日常巡查中，經常會發現樓道堆放雜物存在安全隱患的問題，比如雜物堵住消防栓等，一旦發生緊急事件，可能影響救援。

“我們能做的就是勸導，一次次地張貼公告，一次次地提醒居民‘如果未在限期內清理，將做無主處理’。”一位物業經理坦言，物業沒有執法權限，只能不停地“溫馨提醒”。

樓道堆放雜物為何屢勸不止？

家住鄞州區東郊街道寧豐銘庭的張女士告訴記者，之所以在樓道里堆放雜物，主要是新樓房沒有車棚，一些零碎東西無處可放。同時她認為，房門口的公攤面積是業主花錢買的，放自己家門口情有可原。

“有些東西扔了感覺怪可惜，就放在樓道拐角處了。如果有個雜物間集中放置，那就好了。”鄞州區明樓街道慶豐社區的李先生說。

建議

雙管齊下，加強宣傳和管理

提高大家在這方面的認識

在采訪中記者了解到，有的小區通過疏堵結合的方式，較好地解決了樓道堆放雜物的問題。

3個月前，北侖新碶街道凌霄社區凱旋華庭小區打造了“童享客廳”，在社區牽頭下，該小區12個單元樓的門廳都辟出一塊閑置區域，將原本堆放在樓道口的玩具車、籃球等各類物品，放到了“童享客廳”。這塊區域如今成了孩子們的樂園。“效果還是不錯的，但也只能是在有條件的樓道門廳推行，無法全面推廣。”該社區黨委書記陳雪波說。

楊輝是鄞州風格城事小區業委會主任，這個小區通過抓黨建來常態化保持內部環境整潔。“我們小區黨員多，36名業主代表，其中27人是黨員。發揮黨員帶頭作用，提高大家在這方面的認識，很多工作就好做了。”楊輝說，樓道堆放雜物的現象在他們小區并不多見，偶然出現一次，很快就會有居民來反映。

對此，中共寧波市委黨校調研員、中國人民大學和諧社區發展中心學術研究員嚴向紅認為：“除了一些年限比較長的老小區外，大部分新小區、次新小區在交付時，都會與業主簽定業主公約，規定了業主什么能做、什么不能做，但在實際生活中，大家往往沒有把這份公約放在心上。”

至于解決辦法，嚴向紅表示，一方面要加強宣傳引導，比如東岸名邸小區將相關規定做成小冊子發到業主家里，確保告知到每一位居民；還可以就典型案例進行宣傳，特別是樓道堆放雜物造成不良影響的案例，讓居民意識到此類做法的危險性。另一方面，相關管理部門比如城管、居委會、物業等，多方聯動，加強管理，針對典型案例，“以案說法”，提高居民這方面的認識。

寧波晚報記者陳燁王悅寧文/攝

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