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近日，在位于山東德州市武城縣暖通空調產業協會的“親清”茶室里，僵持了兩個多月的兩家企業終于“握手言和”了。“在處理涉企矛盾糾紛這方面，企業協會給予調解，在一種比較輕松的環境下，能夠解決訴求、達成和解，相比到專門信訪部門解決問題效果要更好一些。”武城縣魯權屯鎮信訪分管負責人王維勇說。

山東省武城縣魯權屯鎮是全國三大中央空調生產基地，從事暖通空調生產加工的企業達到1200多家，形成了特色產業集群。山東榮勢集團環保科技有限公司就是其中一家。今年3月份，該企業負責人管立志在市場上發現有家企業疑似未經授權使用專利產品的情況。

在了解到這家企業也在本地后，管立志與對方進行了多次協商，但未達成共識。在萬般無奈之下，管立志找到了鎮政府，鎮信訪辦了解到該信訪事項屬于涉企糾紛后，第一時間與暖通空調產業協會調解委員會溝通，并將該事項進行了登記梳理，隨后轉交到暖通空調調委會，對該起涉企糾紛進行了聯合調解。

山東省暖通空調產業協會調解委員會主任王寶亮說：“我們將雙方公司負責人聚在一起，對雙方公司產品進行了對比、檢驗。經武城縣知識產權聯盟核驗，發現雖然兩家產品外形、功能、制冷效果非常相似，但雙方產品在技術和核心工藝上并不相同。我們調解委員會又專門與雙方做工作，希望雙方不要因此心生嫌隙，要共創佳績。”

武城縣信訪局與魯權屯鎮信訪辦借助產業協會的“親清”茶室成立了矛盾糾紛調解委員會，進一步延伸信訪服務觸角，將鎮域信訪難題轉交到行業性平臺運行，由行業內有名望、有威信的企業家靠上調解，共同解決問題，為企業高質量發展貢獻了信訪力量。

今年以來，武城縣運用“親清茶室”這一行業性品牌調解室化解矛盾糾紛23件，維護了企業合法利益，保障了群眾合理訴求。“下一步，我們將積極發動鎮街商會參與糾紛調解，充分調動多元主體力量參與社會治理，全力打造‘信訪部門搭臺，社會組織唱戲，行業企業受益’的新格局。”武城縣信訪局副局長路磊說。（經濟日報記者 王金虎 通訊員 陸磊）

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