昨天，記者在滄州市市場監管局獲悉，今年以來，全市市場監管部門大力推行線下實體店無理由退貨承諾制度。截至目前，承諾無理由退貨的商場超市已達344家，退貨數量達17.66萬件，退貨金額9883.47萬元。

幾天前，市區的馮女士在一家超市為女兒選購了一件黃色外套。回家后，她的女兒不喜歡這件衣服。馮女士再次來到這家超市，想要退掉這件衣服。售貨員接過衣服，查看吊牌和小票后，發現不影響二次銷售，便進行了退貨。幾分鐘后，馮女士收到退款。

今年以來，滄州市市場監管局積極推行線下實體店無理由退貨承諾制度。承諾工作以“政府鼓勵倡導、企業自愿承諾、承諾即受約束”為原則，消費者在這些試點單位購物后，在滿足退貨條件的前提下，可無理由退貨。截至目前，全市承諾無理由退貨的商場超市已達344家。這些商場超市均已公開承諾：七天甚至一個月內無理由退貨。

“實行‘一門店一承諾’。退貨商品范圍，由各商場超市根據自己的實際情況來確定。”滄州市市場監管局消保科相關負責人告訴記者，目前，他們還在推動大型商場超市實行跨區域跨門店線下無理由退貨，讓消費者得到更大實惠。

(記者 張倩 通訊員 王新興)

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