2020年銷售收入下降程度好于預(yù)期，凈利潤下降情況略好于銷售收入變化，七成百貨零售企業(yè)用工成本持平或下降。近日，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示，盡管在疫情期間，行業(yè)普遍對(duì)全年銷售比較悲觀，但三季度恢復(fù)形勢良好，調(diào)查的樣本企業(yè)情況好于重點(diǎn)大型企業(yè)。同時(shí)，大部分百貨零售企業(yè)對(duì)2021年抱有較高期待，預(yù)計(jì)新的一年行業(yè)發(fā)展將迎來明顯復(fù)蘇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將持續(xù)推進(jìn)，小程序、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購將成為線上銷售主要渠道。

在對(duì)2020年經(jīng)營情況的預(yù)判中，調(diào)查顯示，只有半數(shù)企業(yè)2020年銷售收入與2019年相比下降20%左右，而近40%的企業(yè)銷售收入下降5%~10%，還有近20%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了正增長。同時(shí)，凈利潤下降幅度超過20%的企業(yè)占比約為40%，下降5%～10%的企業(yè)也近40%，凈利潤持平及同比增長的企業(yè)占比約20%。凈利潤下降幅度總體略好于銷售收入的下降幅度，說明企業(yè)在“增收節(jié)支”的“節(jié)支”環(huán)節(jié)做得比較好。

因疫情影響，百貨零售行業(yè)銷售業(yè)績下降基本成為定局，企業(yè)相應(yīng)地做好了心理準(zhǔn)備。但展望來年，絕大部分企業(yè)對(duì)2021年業(yè)績增長抱有信心。調(diào)查顯示，將近90%的企業(yè)認(rèn)為，明年銷售收入將比2020年好。其中，認(rèn)為銷售增速超過20%的企業(yè)占比31%，大部分認(rèn)為合理增幅在5%～10%之間。少數(shù)企業(yè)比較謹(jǐn)慎，認(rèn)為2021年將持平或略有下降，占比為12%。

但樣本企業(yè)對(duì)新開店鋪保持謹(jǐn)慎，大部分企業(yè)采取觀望態(tài)度。近70%的零售企業(yè)表示維持現(xiàn)有店鋪數(shù)量，少數(shù)企業(yè)有計(jì)劃開新店，新增數(shù)量控制在10%以內(nèi)。

此外，對(duì)企業(yè)利潤增長目標(biāo)的判斷，與業(yè)績增長保持相對(duì)同步，增幅上略微調(diào)低一些。調(diào)查顯示，認(rèn)為利潤保持同比增長的企業(yè)占比為75%，認(rèn)為增長持平的企業(yè)占比19%;個(gè)別企業(yè)信心不足，認(rèn)為來年利潤還會(huì)下降5%左右。

在宏觀政策支持方面，調(diào)研企業(yè)普遍提出，需要營造公平競爭環(huán)境，特別是對(duì)于線上線下企業(yè)在行政管理要求上的一致性。有的企業(yè)認(rèn)為，目前國家對(duì)線上營銷管理、價(jià)格管理、質(zhì)量管理偏弱。

其次，企業(yè)都有轉(zhuǎn)型升級(jí)愿望，尤其是加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，但門店改造費(fèi)用較高，需要有資金支持。在這方面，北京市商務(wù)局實(shí)行了“一店一策”的政策支持，起到了較好的引導(dǎo)作用。

另外，今年百貨零售企業(yè)銷售收入受疫情影響很大，半數(shù)企業(yè)銷售業(yè)績下降超過20%以上。入冬以來，國內(nèi)開始零星出現(xiàn)新冠肺炎病例，雖然在可防可控范圍，但對(duì)大家的心理影響仍然不可忽視，對(duì)本來利潤率就不高的百貨零售行業(yè)來講，未來形勢依然嚴(yán)峻，希望國家能在稅收方面加大減免力度，幫助行業(yè)企業(yè)渡過難關(guān)。

據(jù)悉，目前，百貨零售企業(yè)采用的數(shù)字化服務(wù)方式主要有PC電商、APP、小程序/公號(hào)商場、平臺(tái)旗艦店、直播、到家服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前大部分企業(yè)都采用小程序、直播方式，占比分別達(dá)到88%和75%，直播方式今年以來使用普及速度很快;社區(qū)團(tuán)購使用占比達(dá)到50%;平臺(tái)旗艦店方式使用占比最低，約20%，這主要是百貨零售企業(yè)希望自己擁有相對(duì)獨(dú)立的數(shù)字化平臺(tái)，PC電商、APP方式使用相對(duì)較多，分別達(dá)到38%。

標(biāo)簽： 百貨零售