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方舟健客首創以“熟人醫患”模式為基石的“AI+H2H（Hospital to Home 從醫院到家庭）智慧醫療新生態創新平臺”，擁有22.9萬注冊醫生、超5280萬名注冊用戶。

基于主營業務，方舟健客持續借助AI技術提升專業服務水平，完成“AI+H2H”技術升級，打造覆蓋用戶服務、供應鏈、內容生產的全場景AI應用矩陣，更加精準、高效地響應用戶的即時健康咨詢與長期健康管理的雙重需求。

方舟健客深耕慢病管理服務細分領域的“熟人醫患”模式與小米的“米粉”模式十分類似，兩家公司的用戶群體都有著忠實、高復購、高頻互動等特性，并且隨著忠實用戶不斷沉淀，成為業績增長驅動力。

縱觀當前的互聯網醫療行業，方舟健客的長期用戶價值，仍有待被深度挖掘。

從互聯網醫療行業生態來看，多家企業是基于電商生態、進行藥品配送和開設藥房，進而延伸到健康管理領域。這些供應鏈、銷售藥品庫存、實體藥房等都是可見的實物資產，而實物資產是可被量化、評估的。

但以方舟健客為代表的互聯網醫療服務公司，提供的是專業醫療服務。其運營模式更側重于深耕醫、患兩端，其服務價值暫時未能被正確估量。且在AI技術賦能之下，會進一步促進企業發展。

未來，方舟健客會持續深耕用戶精細化運營、充分挖掘優質醫療資源價值。通過不斷優化“熟人醫患”模式，進一步提升用戶粘性與忠誠度。同時，借助AI技術等創新手段，加強與優質醫療資源的深度合作與整合提升自身核心競爭力，為用戶創造更大價值，也為行業的健康發展貢獻更多力量。

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