本報(bào)訊(記者 林靖)作為海淀區(qū)首個(gè)以民警命名的社區(qū)警務(wù)室的負(fù)責(zé)人，段保華自創(chuàng)“裝修糾紛預(yù)先處置法”等，使小區(qū)裝修擾民、詐騙等糾紛警情銳減，今年8月裝修擾民和詐騙報(bào)警均同比下降90%。

多年來，裝修噪聲問題一直困擾車道溝南里小區(qū)居民，每季度小區(qū)里都有四五十戶裝修，頻發(fā)矛盾糾紛。如今，這類糾紛得到了海淀公安分局萬壽寺派出所社區(qū)民警段保華的有效治理。段保華將自創(chuàng)的方法稱為“裝修擾民糾紛預(yù)先處置法”。今年春節(jié)后，段保華設(shè)計(jì)了一份《裝修住戶告知書》，告知書寫明禁止裝修噪聲的時(shí)間及處罰規(guī)定，以及裝修垃圾放置清理方面的提示，并附上回執(zhí)單。他請物業(yè)將告知書發(fā)給每一個(gè)申報(bào)裝修的住戶，由裝修住戶和施工負(fù)責(zé)人填好回執(zhí)單，交回物業(yè)。他根據(jù)回執(zhí)單聯(lián)系裝修戶和工頭，上門強(qiáng)調(diào)相關(guān)規(guī)定和處罰措施等。如果居民間因裝修產(chǎn)生矛盾，段保華便立刻根據(jù)回執(zhí)單聯(lián)系裝修住戶和工頭，制止違規(guī)裝修。前一段時(shí)間，社區(qū)內(nèi)有一家幼兒園曾因裝修擾民兩次被居民反映。段保華根據(jù)預(yù)先掌握的信息，及時(shí)聯(lián)系工頭，令工頭立即叫停夜間施工。這一措施實(shí)施以來，成效顯著，社區(qū)裝修擾民糾紛數(shù)量5月降了一半，8月同比下降90%。

破解裝修擾民難題后，段保華又將“預(yù)先處置”措施擴(kuò)展到其他類警情，如提前干預(yù)小區(qū)詐騙案、鄰里糾紛案的發(fā)生等。段保華邀請法官、檢察官、律師來社區(qū)警務(wù)室值班，每周解答居民鄰里糾紛、房產(chǎn)糾紛相關(guān)法律問題，牽頭成立居委會(huì)和樓門長參與的“社區(qū)矛盾糾紛化解小組”。他還發(fā)動(dòng)黨員跟他一起挨家挨戶提示防騙，利用各樓微信群宣傳防騙，居民防詐騙意識(shí)顯著提高。

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