3月24日，2025年上海市陪診師培訓啟動會在上海開放大學舉行。

上海開放大學供圖

隨著人口老齡化尤其是高齡化的加速演進，上海戶籍老年人口已突破568萬，老年人多層次、多樣化的就醫陪診需求日益凸顯，催生了“陪診師”這一新興職業群體。

本項培訓由上海市民政局和上海開放大學共同舉辦，上海市養老服務和老齡產業協會協辦。培訓采用“政校行企”協同育人模式，上海市民政局會同上海市衛健委、上海開放大學、上海市養老協會等單位，聯合開發陪診師培訓大綱，系統構建了涵蓋陪診基礎知識、陪診服務流程與規范、醫療基礎知識與急救技能、溝通與心理支持、實訓教學、法律責任與糾紛化解等六大模塊的課程體系。由上海開放大學負責全市陪診師培訓，上海市養老服務和老齡產業協會組織考核。

上海開放大學黨委書記閔輝在啟動會上表示，學校發布了養老服務系列團體標準，建設系列課程資源，培育系列師資團隊，創新開展養老評估師、老年安寧療護、陪診師、老年社會工作者、養老服務內訓師、金牌護理人員骨干、養老護理員中級工繼續教育、養老護理員高級工繼續教育等8類緊缺人才培訓，覆蓋從業人員10900余人次，構建了“全方位、全要素、全鏈條”養老服務人才培養體系。未來，學校將不斷推進“標準引領－資源支撐－人才培育”的培養機制，推動團體標準向地方標準的轉化，持續擴大培訓覆蓋面，創新“培訓基地+管理平臺+課程體系”三位一體的模式，為上海養老服務高質量發展提供堅實人才支撐。

在陪診師隊伍的管理上，上海開放大學也進行了新的探索。培訓學員將納入上海開放大學養老服務人才管理平臺統一管理，培訓成果還將與上海市養老服務平臺、上海市終身教育學分銀行賬戶對接，實現數據的互通共享。

此外，上海開放大學還將對學員進行不定期的后續培訓，重點聚焦職業道德和職業素養的提升。針對陪診師在日常服務過程中可能遇到的心理問題，學校將通過心理評估、心理支持及疏導等措施，確保陪診師始終能以良好的心理狀態為老年人提供專業、溫暖、高質量的陪診服務。

上海市民政局副局長沈敏當日介紹，今年1月，上海市民政局聯合上海市衛健委印發《上海市老年人助醫陪診服務試點方案》，就是要通過規范化、專業化、人性化的陪診服務，解決老年人就醫過程中的“急難愁盼”問題，讓老年人“看病有依靠、就醫更舒心”。培養一支高素質的陪診師隊伍是試點成敗的關鍵。目前試點工作已進入攻堅期，各試點區民政局要切實扛起屬地責任，通過組織保障、模式創新、規范服務，提煉典型案例，不斷總結經驗，為全市推廣提供可復制的“樣板”。

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