KOOK聽不到別人說話怎么解決?

聽不到其他人說話一般存在兩種原因，一種是網絡連接的問題，一種是設備設置的問題。

一、如果一直處于連接中，或者延時數據一直為0ms，這屬于網絡連接問題。

解決方法：

可以調整服務器所在區(qū)域，來測試語音服務的質量，KOOK提供了6個區(qū)域的節(jié)點來滿足不同地區(qū)用戶的需求。

對于國內用戶而言，只要是國內節(jié)點，可以保證大家的延遲在100ms以內，完全滿足語音通話的需求。

二、如果語音可以正常連接，那是設備設置問題了，可以通過以下方法進行調整。

1、確認輸出設備是否選擇正確

你可以看到對方說話時麥克風亮起，但是聽不到他的聲音，那屬于是接收端設備播放的問題。可以在你的語音設置中切換不同的輸出設備試一下。

2、關閉軟件，接著重新以管理員模式運行。

3、加入安全軟件白名單。

這些方法都可以嘗試一下，看看能不能解決。

KOOK畫面出現(xiàn)掉幀和卡頓怎么辦?

1、關閉硬件加速功能

注意：關閉后需要重啟軟件才會生效。

2、關閉用戶體驗改善計劃

注意：關閉后無法使用游戲內覆蓋功能。

3、關閉AI降噪功能

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