電商“雙十一” 大促拉開帷幕， 為規(guī)范促銷經(jīng)營行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，10月14日， 海口市市場監(jiān)督管理局對全市電子商務(wù)經(jīng)營者“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動提出以下合規(guī)提示。

一、對商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控、并做好溯源臺賬，避免銷售假冒偽劣、以次充好的商品。

二、線上銷售的商品詳情頁描述應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，包括商品的規(guī)格、性能、用途、成分、產(chǎn)地等信息。不得夸大或虛假宣傳誤導(dǎo)消費者。

【資料圖】

三、 及時處理消費者的退換貨、維修等要求。明確售后服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高消費者的滿意度。

四、嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

五、確保自身具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證等，并在銷售的平臺上進(jìn)行公示。

六、商品定價應(yīng)合理、公正，不得進(jìn)行價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。

七、了解所入駐平臺入駐流程、商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則、違規(guī)處罰等規(guī)則和政策。

八、遵守入駐平臺的管理要求，及時響應(yīng)平臺的通知和要求，積極配合平臺的監(jiān)管和檢查。

九、 在進(jìn)行促銷推廣活動時，要遵守誠信原則，不得進(jìn)行虛假促銷、刷單等不正當(dāng)競爭行為。

十、在促銷過程中，要妥善處理消費者的個人信息，不得泄露或濫用消費者隱私，保護(hù)消費者合法權(quán)益。

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