(資料圖片僅供參考)

據(jù)隴東報報道高鐵站門口安排志愿者現(xiàn)場贈送環(huán)縣旅游導(dǎo)引圖；增加多個臨時停車場，智慧停車場免收停車費；公交車司機變身解說員，一路向游客推介環(huán)縣美景美食；部分酒店提供免費早餐；為體驗式游客提供免費烤爐、調(diào)料，讓游客自己做燒烤……

這個“五一”黃金周，環(huán)縣下足功夫，從游客的體驗出發(fā)，從游客的獲得感和幸福感考慮，出臺多項措施，為各地游客服務(wù)。黃金周首日，環(huán)縣接待游客突破3.5萬人，第二天接待游客增至5.1萬人，第三天達到6萬人。“這樣火爆的旅游場景，環(huán)縣還是第一次。”環(huán)縣環(huán)州故城景區(qū)服務(wù)中心主任胡世文說，“這既是今年全國經(jīng)濟復(fù)蘇的大趨勢，也是各地游客對環(huán)縣服務(wù)的認(rèn)可。”

厚道環(huán)縣，環(huán)縣人是以厚道待客的，這種厚道，不論是飯店、酒店，還是燒烤攤，都體現(xiàn)得淋漓盡致。“我沒有見過烤肉有這么大塊的。”“人多排隊時間有點長，可服務(wù)員時不時地給你續(xù)茶續(xù)飲料，還有臺上的精彩演藝也不讓你覺得等待無聊。”“剛下車，酒店的服務(wù)生就過來幫忙拿行李。”……各地游客發(fā)自內(nèi)心地稱贊：“環(huán)縣人真的很厚道。”

“五一”假期，環(huán)縣各級黨員干部自愿放棄休息，帶頭當(dāng)起了志愿者。縣領(lǐng)導(dǎo)每天多次巡查，對景區(qū)的點點滴滴都考慮得細致入微，“今天準(zhǔn)備了多少肉串？”“你這個肉串夠不夠量？”“殘疾人、老年人在哪里休息？”“景點的垃圾能不能得到及時清理？”……各種小細節(jié)都在巡查過程中現(xiàn)場解決。

“有些游客走了幾家酒店，訂不到房。”——“縣上官方媒體平臺立刻發(fā)布全縣所有賓館、酒店的訂房信息。”

“有些老年游客、殘疾游客在景區(qū)需要休息。”——“景區(qū)空閑位置增設(shè)小座椅，既可以拍照，也可以休息。”

“有些游客想購買環(huán)縣土特產(chǎn)，擔(dān)心不方便帶。”——“在景區(qū)雜糧坊附近讓游客免費體驗，并現(xiàn)場網(wǎng)上下單，快遞同步發(fā)貨。”

……

“小問題”快解決，游客到了環(huán)縣，就有了回家的感覺。“來到環(huán)縣，最大的感受就是服務(wù)真的好，甚至比有些市級城市服務(wù)能力要好。”一位來自山西的游客說，“環(huán)縣真的好，不虛此行，下次還要來！”

胡世文告訴記者，“五一”期間，環(huán)縣時時刻刻都在以游客的身份檢視自我，及時發(fā)現(xiàn)問題，快速整改，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓各地游客有更多的獲得感和幸福感。（慶陽融媒記者李文）

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