中新網(wǎng)烏魯木齊7月3日電 (陶拴科張淑珍)“2號(hào)樓3單元的王奶奶生病了，要定期探望。”“15號(hào)樓1單元艾大哥獨(dú)居，腿腳不便。”“劉奶奶要買(mǎi)生活用品、楊大媽家漏水了……”這是新疆巴州庫(kù)爾勒市公安局團(tuán)結(jié)路派出所綠園警務(wù)室、樊東庭警務(wù)室警長(zhǎng)樊東庭筆記本上的記錄。

(相關(guān)資料圖)

1996年出生的樊東庭，2019年入警，因?yàn)楣ぷ魍怀觯衲?月他所在的上級(jí)部門(mén)，庫(kù)爾勒公安局“樊東庭警務(wù)室”授牌成立。

樊東庭所管轄區(qū)是庫(kù)爾勒商業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、金融業(yè)最為集中的片區(qū)之一，轄區(qū)人口多，外來(lái)人員流動(dòng)性大，轄區(qū)治安形勢(shì)較為復(fù)雜，接處警量大，能辦案、能調(diào)解矛盾糾紛、能當(dāng)主播的樊東庭，成為了解百姓“煩心鎖”的萬(wàn)能鑰匙。

2020年1月底，得知轄區(qū)的巴奶奶因手術(shù)導(dǎo)致腿腳不便，子女在外地務(wù)工，老人獨(dú)自家中生活，無(wú)法外出購(gòu)買(mǎi)生活用品。“奶奶，您放心，想買(mǎi)什么給我打電話(huà)。”就這樣，從那天開(kāi)始，給奶奶采購(gòu)物資、陪奶奶聊天解悶，被他記在了心里，也落在了實(shí)處。

2021年12月中旬，樊東庭接到群眾報(bào)警：稱(chēng)有一男子在金匯萊門(mén)口被推倒，頭部受傷流血。樊東庭到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，緊急將受害男子送往醫(yī)院治療。后經(jīng)走訪(fǎng)調(diào)查了解到，致害人姓孫，系精神病患者，受傷患者姓王，如若處理不當(dāng)勢(shì)必造成矛盾激化升級(jí)，他認(rèn)為本案應(yīng)盡可能以調(diào)解方式結(jié)案。

與致害人家屬聯(lián)系，家屬對(duì)孫某傷人致?lián)p一事置之不理，強(qiáng)調(diào)：“有事找孫某，不要找我們，我們什么都不知道。”

與受害人王某聯(lián)系，王某道：“必須依法處理，我不接受調(diào)解，我受傷了必須處理他。”

雙方僵持不下，樊東庭多次往返于兩家，推心置腹地分析事件。通過(guò)情感置換、換位思考的方式打動(dòng)雙方。經(jīng)過(guò)連續(xù)細(xì)致的工作，雙方最終達(dá)成賠償協(xié)議，把矛盾糾紛化解在基層。

商戶(hù)王麗告訴記者：“小樊警官那沒(méi)話(huà)說(shuō)，過(guò)來(lái)看到我就會(huì)問(wèn)‘有沒(méi)有什么困難呀！’平時(shí)上門(mén)給我們宣傳反詐知識(shí)，微信群里也發(fā)，必須點(diǎn)贊！”

“在我看來(lái)，轄區(qū)就像一個(gè)家，而我就是這個(gè)家的一員，所以我一定要盯住源頭，在源頭上下功夫，把防范、排查、處置矛盾糾紛等工作提前做好、安排好，這樣我的家就和諧了。”在警務(wù)室工作一年半來(lái)，他為轄區(qū)群眾做好事、辦實(shí)事100余件，收到感謝信10余封，錦旗5面。

從警4年，樊東庭從一名新兵逐漸成為所里的辦案主力，從辦案民警到業(yè)務(wù)骨干、到300萬(wàn)網(wǎng)友圍觀(guān)“網(wǎng)紅”小樊警官、再到小樊警長(zhǎng)，經(jīng)歷了太多艱辛，也收獲了太多甘甜，先后榮立“個(gè)人三等功”1次，多次被評(píng)為庫(kù)爾勒市“最美警察”“優(yōu)秀公務(wù)員”“執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。(完)

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