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近日，有網(wǎng)友稱，9月26日龍江航空由哈爾濱飛往呼倫貝爾海拉爾的LT4391航班，提前15小時起飛，對自己的行程影響較大。

據(jù)媒體報道，周女士原計劃乘坐龍江航空這一航班，由于不住在哈爾濱，航班提前至清晨意味著她必須提前一天抵達并住宿。最終，她只得改簽其他航班。

周女士表示，“經(jīng)歷過不少航班延誤，第一次遇到航班要提前15個小時起飛，感覺很離譜。”

對于航班變動一事，龍江航空官方熱線稱，航班提前15個小時是因為公司調(diào)整時間，“是公司的計劃”。

接線員表示已在第一時間給旅客預留的手機號發(fā)送通知，龍江航空可免費幫旅客更改一次其自營的其他航班，旅客也可以直接聯(lián)系購票平臺申請全退。對于因航班變動造成的旅客損失，對方表示十分抱歉，但沒有賠償，旅客若投訴可聯(lián)系航司，會有專人回復。

航班提前15小時出發(fā)，航司應該擔責嗎？

河南澤槿律師事務所律師付建認為，航班提前15個小時屬于重大變更，航空公司應該進行賠償，旅客因出行計劃更改產(chǎn)生的費用也應由航空公司承擔。

根據(jù)《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》第二十四條，由于承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡模羞\人或者其航空銷售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運人同意的情況下，為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn)，不得向旅客收取客票變更費。付建表示，航空公司因自身計劃原因?qū)е潞桨嗵崆?5個小時起飛，這明顯打亂了旅客的正常出行安排。旅客因改簽產(chǎn)生的費用應由龍江航空承擔外，旅客因航班提前而遭受的其他合理損失，如誤工費、交通費等，只要能提供相關(guān)證明材料，航空公司也應予以賠償。

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