中新網上海8月2日電 (記者 殷立勤)8月2日，記者從鐵路上海站(下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江北站、金山北站)獲悉，截至7月31日，鐵路暑期運輸過半，鐵路上海站發送旅客超1200萬人次，日均發送旅客超41萬人次。

旅客在鐵路上海虹橋站候車室等待。鐵路上海站供圖

進入暑運以來，鐵路上海站客流增速明顯，日均發送旅客較平日增加近5萬人次。上海虹橋站日均發送旅客更是超25.6萬人次，創歷年暑運同期新高。學生流和旅游流成為暑期主力，暑運31天來，鐵路上海站已累計售出兒童票和學生票110余萬張。

據統計，暑運至今，上海至拉薩、烏魯木齊、西安、青島、黃山等傳統旅游城市的列車上座率居高不下。上海虹橋至香港西九龍的D907次、G99次列車，始發上座率均超過95%。剛開通的上海站至上海虹橋站的長三角大環線G8388次列車，日均發送旅客接近90%。為滿足旅客出行需求，暑運31天來，鐵路上海站已累計增開至滬杭、滬寧、江西、山東等方向旅客列車151列。

鐵路上海虹橋站服務臺客運人員解答旅客問詢。鐵路上海站供圖

7月入汛以來，全國多地遭遇水害、臺風影響，鐵路上海站密切關注天氣變化，調整受水害、臺風影響的多趟列車運行計劃，對493列旅客列車實施停運和增開等措施，動態調整售票、退改簽窗口及進站口通道設置，保證旅客生命財產安全。

暑運期間，鐵路上海站引入“12345市民服務熱線”的手語視頻系統，讓聽障人士享受到更多元化、個性化的便民服務。此外，車站在站臺、候車室、電梯等客流密集處增設“客服專員”和志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶。“路地接續”“銀發服務”“一窗通辦”等多元化服務也將持續開展，為提供旅客良好的出行體驗。(完)

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