退貨保險(xiǎn)怎么賠付?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

當(dāng)賣家為買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨)，退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會給予賠付，具體流程如下：

1、買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

2、賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

3、賣家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險(xiǎn)公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。

4、理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

淘寶退貨理賠后錢會退到哪里?

退回的賠付的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額的情況通常有兩種，一種是收件員上門取件，當(dāng)賣家確認(rèn)收貨時，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償金會在三天內(nèi)自動退回至買家付款時的賬戶;另外一種是買家自行將商品寄回，打開手機(jī)進(jìn)入訂單詳情頁，找到“退貨退款”的售后入口，上傳退貨時獲得的物流單號，在賣家確認(rèn)了收貨后，應(yīng)理賠的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)通常會在七十二小時里返還。

退回來的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶，賠償?shù)倪\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額是依據(jù)買家收貨時的地址及商家在平臺保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格算出來的(詳細(xì)的以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單為準(zhǔn))。

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