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日前通告的2025年第二季度電信服務質量情況顯示，二季度，工業和信息化部持續整治違法違規收集使用個人信息、彈窗亂跳轉等問題，組織開展App技術抽測60批次，責令整改1449款，下架50款；組織開展清理整治營銷電話擾民專項行動，依法關停違規語音專線3365條，清理網絡違規外呼軟硬件推廣信息29萬條，加大“來電來信免打擾”服務推廣力度，依據用戶意愿累計為10.8億用戶提供防護服務1046億次。

此外，工業和信息化部指導基礎電信企業在網廳、官方App等渠道設立資費公示專區，全面梳理在售資費方案并上線公示；組織第三方機構對部分重點互聯網企業客服熱線進行撥測。

工業和信息化部提醒：近期各基礎電信企業升級流量超套餐封頂服務，提供多檔閾值供用戶選擇。用戶可根據自身需求，通過企業客服熱線、官方App等渠道辦理。為防范非應邀商業電子信息騷擾，用戶可通過中國電信“天翼防騷擾”、中國移動“高頻騷擾電話防護”、中國聯通“聯通助理”微信服務號開通“來電來信免打擾”服務。

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