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5月4日，云南省文化和旅游廳、省文明辦、共青團云南省委共同召開“五一”假日萬名文旅青年志愿者服務工作總結及常態化開展志愿服務工作視頻會議，通報“五一”假日文旅青年志愿者上崗服務情況。

今年“五一”小長假，云南省首次組織全省文旅系統廣大干部職工、機場和鐵路客運站工作人員、涉旅企業員工、導游等從業人員和相關高校青年學生等參與，共有2.2萬余名志愿者在全省318個服務重點場所的573個志愿服務站點上崗，為游客提供信息咨詢、購票引導、應急救助、拍照留影等志愿服務。昆明市、西雙版納州、麗江市文化和旅游局、紅河團州委、大理團州委等9個單位代表分別作了交流發言，總結了各自的經驗做法、提出了工作建議。

下一步，云南省將著力從深化志愿服務內涵、拓展志愿服務領域、擴大志愿服務隊伍、健全完善志愿服務機制、提升志愿服務效能、常態化開展服務工作等方面不斷加強和改進，推動文旅志愿服務工作深入開展。推進志愿服務組織化、常態化、規范化、品牌化，抓好重點旅游州市及其機場、鐵路客運站、高A級景區、演藝和文博等重點場所，圍繞文明宣傳、游覽講解、問詢引導、游客回訪、秩序維護、特殊群體幫扶、應急服務等重點方面開展志愿服務。

此外，持續開展好端午、暑期、中秋、國慶等重要節慶假日以及每年“3.5學雷鋒紀念日”“5.19中國旅游日”“9.27世界旅日”“12.5國際志愿者日”等重要時間節點的文旅志愿服務活動，各級文化和旅游部門、共青團組織分期分批組織開展文旅青年志愿者服務培訓。

會議設置主、分會場，共青團云南省委、省文明辦、省文化和旅游廳、云南機場集團有限責任公司、中鐵昆明局集團、省交通運輸廳團委、省旅游業協會、省旅行社協會、省景區協會、省導游協會、云南省博物館、云南世博旅游景區投資管理有限公司在主會場參會。各州市文旅局、重點景區、文博場館、演藝場所、相關行業協會在分會場參會。（周佳藝）

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