淘寶退貨流程

現在網購已經成為了一種趨勢，既方便且價格相對便宜點，但有時也會買到不滿意或者質量較差的物品回來需要退貨，下面就教大家淘寶退貨流程，都來看看吧。

退款的形式分為兩種：1、未收到貨 。2、已收到貨。 請根據實際情況選擇。

未收到貨退貨流程

步驟1、登錄淘寶網，點擊“我的淘寶”。

步驟2、點擊“已買到的寶貝”。

步驟3、選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。

步驟4、第一種情況，未收到貨。點擊未收到貨。

步驟5、一、選擇退貨原因：

1.協商一致退款

2.未按約時間發貨

3.虛假發貨

4.其他。

二、在退款說明中輸入0—200個字。

三、上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

四、點擊提交退款申請。

步驟6、提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協議，可以申請淘寶客服介入處理。 退款成功后，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經退款到支付寶了。

已收到貨退貨流程

步驟1、登錄淘寶網，點擊“我的淘寶”。

步驟2、點擊“已買到的寶貝”。

步驟3、 選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。

步驟4、點擊已收到貨。

步驟5、一、選擇是否退貨

二、選擇需要退款金額

三、選擇退款原因：

1.商品質量問題

2.收到商品描述不符

3.退運費

4.發票問題

5.其他

四、在退款說明中輸入0-200個字。

五、上傳憑證。選擇要上傳的圖片，上傳的圖片數量不能超過3張。每張圖片不能超過5M，且支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

步驟6、點擊提交申請。提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協議，可以申請淘寶客服介入處理。退款成功后，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經退款到支付寶了。

以上就是淘寶退貨流程，大家在申請退貨的時候要注意自己是否已經收到貨物，如果只是拍下寶貝，并沒有付款，可以直接在已買到的寶貝中點擊關閉交易。

淘寶退貨需要自己出運費嗎?

淘寶退貨要有沒有運費險，有運費的用戶就不必自己出郵費。沒有運費險的用戶就需要自己出郵費進行退貨。

淘寶是7天無理由退換，其中質量問題產生的退換貨，所有的郵費都必須賣家承擔。7天內無理由退換貨質量問題的界定為商品損壞或者殘缺本身的質量問題導致的。

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